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Como funciona o agendamento de compromissos com IA no WhatsApp
O agente da TBit agenda, reagenda e cancela compromissos pelo WhatsApp com disponibilidade real, cruzando horários, compromissos e Google Calendar. Onde tudo é configurado.
O que faz
O agente agenda, reagenda e cancela compromissos conversando pelo WhatsApp. Oferece apenas horários realmente disponíveis e registra o compromisso na agenda do negócio.
Como funciona
A disponibilidade vem de três fontes: os horários configurados do negócio e da equipe, os compromissos já registrados, e o Google Calendar conectado (se um espaço está ocupado no calendário, o agente não o oferece). O agente consulta essa disponibilidade no momento, propõe opções e confirma o compromisso com os dados do cliente.
Onde se configura
Serviços agendáveis e sua duração: menu Agendamento.
Horários de atendimento e da equipe: Negócio / Equipe, abas Horário e Agendamento.
Conexão com o Google Calendar: Integrações.
A agenda com os compromissos registrados aparece no menu Agendamento.
O que NÃO colocar no prompt
Horários de atendimento ("abrimos das 9 às 18"): são configurados no horário do negócio. Se vão no prompt, ficam desatualizados e o agente oferece horários falsos.
Listas de serviços com duração e preço: vão nos serviços agendáveis.
Regras de disponibilidade ("não agendar domingos"): o horário configurado manda.
O prompt sim pode definir o tom ao agendar e políticas próprias, por exemplo pedir sinal ou confirmar com antecedência.
Treine com sua própria IA
Você usa ChatGPT ou Claude? Conecte-os ao seu agente da TBit e deixe que te ajudem a treiná-lo com seus dados reais: na plataforma vá em Ajustes do agente, seção Conecte sua IA, gere seu token e adicione o conector https://api.tbit.app/mcp. Seu assistente poderá revisar o prompt, as memórias e as conversas recentes, e propor melhorias.