L'agente può proporre orari già occupati?

No. Consulta la disponibilità al momento, incrociando gli orari configurati, gli appuntamenti già registrati e il Google Calendar collegato. Se uno spazio è occupato, non lo propone.

Dove configuro i miei orari di apertura?

Nell'orario del business e del personale (Business / Team, schede Orario e Pianificazione). Se li metti nel prompt diventano obsoleti e l'agente propone orari falsi.

Si collega a Google Calendar?

Sì, da Integrazioni. Quando è collegato, l'agente rispetta ciò che è già occupato nel calendario e non lo propone.

Centro assistenza

Come funziona la pianificazione degli appuntamenti con l'IA su WhatsApp

L'agente di TBit pianifica, riprogramma e cancella appuntamenti su WhatsApp con disponibilità reale, incrociando orari, appuntamenti e Google Calendar. Dove si configura tutto.

Pubblicato il 18 luglio 2026Aggiornato il 10 ottobre 20265 min di lettura

Cosa fa

L'agente pianifica, riprogramma e cancella appuntamenti conversando su WhatsApp. Propone solo orari realmente disponibili e registra l'appuntamento nell'agenda del business.

Come funziona

La disponibilità nasce da tre fonti: gli orari configurati del business e del personale, gli appuntamenti già registrati e il Google Calendar collegato (se uno spazio è occupato nel calendario, l'agente non lo propone). L'agente consulta quella disponibilità al momento, propone opzioni e conferma l'appuntamento con i dati del cliente.

Dove si configura

Servizi prenotabili e la loro durata: menu Pianificazione.
Orari di apertura e del personale: Business / Team, schede Orario e Pianificazione.
Collegamento con Google Calendar: Integrazioni.
L'agenda con gli appuntamenti registrati si vede nel menu Pianificazione.

Cosa NON mettere nel prompt

Orari di apertura ("apriamo dalle 9 alle 18"): si configurano nell'orario del business. Se vanno nel prompt, diventano obsoleti e l'agente propone orari falsi.
Liste di servizi con durata e prezzo: vanno nei servizi prenotabili.
Regole di disponibilità ("non prenotare la domenica"): comanda l'orario configurato.

Il prompt invece può definire il tono quando si pianifica e le politiche proprie, per esempio chiedere un anticipo o confermare in anticipo.

Allena con la tua IA

Usi ChatGPT o Claude? Collegali al tuo agente di TBit e lascia che ti aiutino ad allenarlo con i tuoi dati reali: nella piattaforma vai su Impostazioni dell'agente, sezione Collega la tua IA, genera il tuo token e aggiungi il connettore https://api.tbit.app/mcp. Il tuo assistente potrà rivedere il prompt, le memorie e le conversazioni recenti, e proporti miglioramenti.