Wie lange braucht Meta, um eine Vorlage zu genehmigen?

In der Regel Minuten oder Stunden. Meta prüft jede Vorlage vor der Genehmigung; sobald sie genehmigt ist, kannst du sie in deinen Kampagnen verwenden.

Wie segmentiere ich, wem ich schreibe?

Du wählst die Zielgruppe nach Tags oder Kontaktlisten aus, wenn du die Kampagne erstellst, im Menü Kampagnen. Die Tags verwaltest du in den Einstellungen.

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WhatsApp-Kampagnen: So versendest du Massennachrichten mit Vorlagen

Q: Warum kann ich einem Kunden nicht zuerst mit freiem Text schreiben?

Weil WhatsApp das nicht erlaubt. Jede Nachricht, die ein Gespräch beginnt, muss eine von Meta genehmigte Vorlage sein, mit festem Inhalt und Variablen wie Name oder Datum.

TBit-Kampagnen versenden Massennachrichten über WhatsApp. Meta verlangt genehmigte Vorlagen, um ein Gespräch zu beginnen. So funktionieren Vorlagen und das 24-Stunden-Fenster.

Veröffentlicht am 18. Juli 2026Aktualisiert am 10. Oktober 20265 Min. Lesezeit

Was es macht

Kampagnen senden Nachrichten an viele Kontakte gleichzeitig: Produkt launches, Aktionen, Erinnerungen. Der Agent bearbeitet die Antworten einzeln, wie jede andere Konversation.

Wie es funktioniert

WhatsApp erlaubt es nicht, einem Kunden zuerst mit freiem Text zu schreiben. Jede Nachricht, die ein Gespräch beginnt, muss eine von Meta genehmigte Vorlage sein, mit festem Inhalt und Variablen (Name, Datum, Wert). Meta prüft jede Vorlage vor der Genehmigung, in der Regel in Minuten oder Stunden. Sobald der Kunde antwortet, öffnet sich das 24-Stunden-Fenster und der Agent kann frei chatten.

Die Kampagne wird erstellt, indem du Vorlage und Zielgruppe auswählst (nach Tags oder Kontaktlisten) und dann planst oder sofort sendest. Die Antworten kommen im Posteingang an und der Agent bearbeitet sie sofort.

Wo es konfiguriert wird

Vorlagen: Einstellungen, Bereich Vorlagen (erstellen und zur Genehmigung an Meta senden).
Kampagnen: Menü Kampagnen (Vorlage auswählen, Zielgruppe, planen und Ergebnisse ansehen).
Tags zum Segmentieren: Einstellungen, Bereich Tags.

Was du NICHT in den Prompt schreiben solltest

Nichts zu Kampagnen: Der Prompt steuert die Konversation, nicht die Massenaussendungen. Was hilft, ist den Agenten auf die Antworten vorzubereiten, zum Beispiel mit einem Gedächtnis zu den Details der versendeten Aktion, damit er mit echten Zahlen antwortet.

Trainiere mit deiner eigenen KI

Nutzt du ChatGPT oder Claude? Verbinde sie mit deinem TBit-Agenten und lass sie dir helfen, ihn mit deinen echten Daten zu trainieren: Gehe in der Plattform zu Agent-Einstellungen, Bereich Verbinde deine KI, generiere dein Token und füge den Konnektor https://api.tbit.app/mcp hinzu. Dein Assistent kann den Prompt, die Erinnerungen und die letzten Gespräche prüfen und dir Verbesserungen vorschlagen.