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WhatsApp कैंपेन: टेम्पलेट के साथ बल्क मैसेज कैसे भेजें
TBit के कैंपेन WhatsApp पर बल्क मैसेज भेजते हैं। बातचीत शुरू करने के लिए Meta को मंजूर टेम्पलेट चाहिए। टेम्पलेट और 24 घंटे की विंडो कैसे काम करती है।
यह क्या करता है
कैंपेन एक साथ कई कॉन्टैक्ट्स को मैसेज भेजते हैं: लॉन्च, प्रोमोशन, रिमाइंडर। एजेंट जवाबों को एक-एक करके संभालता है, किसी भी बातचीत की तरह।
यह कैसे काम करता है
WhatsApp ग्राहक को पहले खुद फ्री टेक्स्ट में लिखने की इजाजत नहीं देता। बातचीत शुरू करने वाला हर मैसेज Meta से मंजूर टेम्पलेट होना चाहिए, जिसमें तय कंटेंट और वेरिएबल (नाम, तारीख, रकम) हों। Meta हर टेम्पलेट को मंजूरी से पहले जांचता है, आम तौर पर कुछ मिनट या घंटों में। ग्राहक के जवाब देते ही 24 घंटे की विंडो खुल जाती है और एजेंट खुलकर बात करता है।
कैंपेन टेम्पलेट और ऑडियंस (टैग या कॉन्टैक्ट लिस्ट से) चुनकर बनाया जाता है और शेड्यूल किया जाता है या एक बार में भेजा जाता है। जवाब इनबॉक्स में आते हैं और एजेंट तुरंत उन्हें संभालता है।
यह कहां सेट होता है
टेम्पलेट: सेटिंग्स, टेम्पलेट सेक्शन (बनाएं और Meta की मंजूरी के लिए भेजें)।
कैंपेन: कैंपेन मेनू (टेम्पलेट चुनें, ऑडियंस, शेड्यूल करें और नतीजे देखें)।
सेगमेंट के लिए टैग: सेटिंग्स, टैग सेक्शन।
प्रॉम्प्ट में क्या न डालें
कैंपेन की कोई बात नहीं: प्रॉम्प्ट बातचीत को संभालता है, बल्क भेजने को नहीं। हां, एजेंट को जवाबों के लिए तैयार करना मदद करता है, जैसे भेजी गई प्रोमोशन की डिटेल वाली मेमोरी, ताकि वह असली आंकड़ों के साथ जवाब दे।
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