حملات واتساب: كيف ترسل رسائل جماعية باستخدام القوالب

ماذا يفعل

ترسل الحملات رسائل إلى كثير من جهات الاتصال في وقت واحد: إطلاقات، عروض، تذكيرات. يتولى الوكيل الردود واحداً واحداً، مثل أي محادثة.

كيف يعمل

لا يسمح واتساب بأن تكتب أولاً لعميل بنص حر. كل رسالة تبدأ محادثة يجب أن تكون قالباً معتمداً من ميتا، بمحتوى ثابت ومتغيرات (الاسم، التاريخ، القيمة). يراجع ميتا كل قالب قبل اعتماده، عادة في دقائق أو ساعات. وبمجرد أن يرد العميل، تُفتح نافذة الـ 24 ساعة ويتحدث الوكيل بحرية.

تُعد الحملة باختيار القالب والجمهور (حسب الوسوم أو قوائم جهات الاتصال) وتُجدول أو تُرسل فوراً. تصل الردود إلى صندوق الوارد ويتولى الوكيل الرد عليها في الحال.

أين تُضبط

• القوالب: الإعدادات، قسم القوالب (إنشاء وإرسال لاعتماد ميتا).

• الحملات: قائمة الحملات (اختيار القالب، الجمهور، الجدولة ورؤية النتائج).

• الوسوم للتقسيم: الإعدادات، قسم الوسوم.

ما لا يجب وضعه في التوجيه

لا شيء عن الحملات: التوجيه يحكم المحادثة، لا الإرسال الجماعي. ما يساعد فعلاً هو تجهيز الوكيل للردود، مثلاً ذاكرة تحتوي تفاصيل العرض الذي أُرسل، ليرد بأرقام حقيقية.

درّب بذكائك الاصطناعي الخاص

هل تستخدم ChatGPT أو Claude؟ اربطهما بوكيل TBit ودعهما يساعدانك في تدريبه ببياناتك الحقيقية: في المنصة اذهب إلى إعدادات الوكيل، قسم اربط ذكاءك الاصطناعي، أنشئ رمزك وأضف الرابط https://api.tbit.app/mcp. سيتمكن مساعدك من مراجعة التوجيه والذكريات والمحادثات الأخيرة، واقتراح تحسينات عليك.