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Come raccogliere i dati del cliente con i moduli nella conversazione
I moduli di TBit raccolgono dati strutturati (nome, email, città) nella conversazione, domanda per domanda e con validazione, senza mandare il cliente a un link esterno.
Cosa fa
I moduli raccolgono dati strutturati del cliente: nome, email, città, taglia, quello che serve al tuo business. L'agente li compila conversando, domanda per domanda, senza mandare il cliente a un link esterno.
Come funziona
Ogni modulo definisce i suoi campi (testo, numero, opzioni, data) e quali sono obbligatori. Quando la conversazione lo richiede, l'agente chiede i dati uno alla volta, valida quello che riceve e salva la risposta completa. I moduli funzionano anche fuori dalla chat: si possono condividere tramite link o incorporare in una pagina web.
Dove si configura
Menu Moduli: crea il modulo, definisci i campi e vedi le risposte ricevute. I dati raccolti alimentano anche il profilo del contatto, visibile nella conversazione in Chats.
Cosa NON mettere nel prompt
La lista dei campi da chiedere ("chiedi il nome, poi l'email, poi la città"). Quello è un modulo: si crea una volta e l'agente lo esegue con validazione. Il prompt può indicare quando usarlo, per esempio "prima di fare un preventivo, completa il modulo dei dati di contatto".
Allena con la tua IA
Usi ChatGPT o Claude? Collegali al tuo agente di TBit e lascia che ti aiutino ad allenarlo con i tuoi dati reali: nella piattaforma vai su Impostazioni dell'agente, sezione Collega la tua IA, genera il tuo token e aggiungi il connettore https://api.tbit.app/mcp. Il tuo assistente potrà rivedere il prompt, le memorie e le conversazioni recenti, e proporti miglioramenti.