كيف تجمع بيانات العميل عبر النماذج في المحادثة

ماذا يفعل

تجمع النماذج بيانات منظمة عن العميل: الاسم، البريد، المدينة، المقاس، ما يحتاجه النشاط. يملأها الوكيل عبر المحادثة، سؤالاً بسؤال، دون إرسال العميل إلى رابط خارجي.

كيف يعمل

كل نموذج يحدد حقوله (نص، رقم، خيارات، تاريخ) وأيها إلزامي. عندما تستدعي المحادثة ذلك، يطلب الوكيل البيانات واحداً تلو الآخر، يتحقق مما يستلمه ويحفظ الرد كاملاً. تعمل النماذج أيضاً خارج الدردشة: يمكن مشاركتها عبر رابط أو تضمينها في صفحة ويب.

أين يُضبط

قائمة النماذج: أنشئ النموذج، حدد الحقول وشاهد الردود المستلمة. البيانات المجموعة تغذي أيضاً ملف جهة الاتصال، الظاهر في المحادثة في الدردشات.

ما لا يجب وضعه في التوجيه

قائمة الحقول المطلوبة ("اسأل الاسم، ثم البريد، ثم المدينة"). هذا نموذج: يُنشأ مرة واحدة وينفذه الوكيل مع التحقق. يمكن للتوجيه أن يذكر متى تستخدمه، مثلاً "قبل التسعير، أكمل نموذج بيانات الاتصال".

درّب بذكائك الاصطناعي الخاص

هل تستخدم ChatGPT أو Claude؟ اربطهما بوكيل TBit ودعهما يساعدانك في تدريبه ببياناتك الحقيقية: في المنصة اذهب إلى إعدادات الوكيل، قسم اربط ذكاءك الاصطناعي، أنشئ رمزك وأضف الموصل https://api.tbit.app/mcp. سيتمكن مساعدك من مراجعة التوجيه والذكريات والمحادثات الأخيرة، واقتراح تحسينات.