Quanto ti farà pagare Meta per rispondere ai tuoi clienti?

È qualsiasi messaggio che la tua attività invia entro le 24 ore che il cliente apre quando ti scrive: la risposta a una domanda, il prezzo che comunichi, la foto del prodotto. Fino al 30 settembre 2026 erano gratis. Dal 1° ottobre Meta li fa pagare.

Mille al mese per ogni numero di telefono dell’attività. Meta fa pagare dal messaggio 1.001 consegnato. La quota si azzera ogni mese e non si accumula: quello che non usi in un mese non passa al successivo.

No. Quello che entra non si paga. Si paga quello che esce dalla tua attività, e ogni fumetto inviato conta come un messaggio.

Se la chat inizia da un annuncio click-to-WhatsApp e il cliente entra dal telefono, Meta apre una finestra gratuita: tutto quello che invii lì, modelli compresi, non si paga. Erano 72 ore. Meta la sta allungando fino a 7 giorni e la attiva gradualmente, quindi alcune conversazioni vedono ancora 72 ore. Un link wa.me, un codice QR o il pulsante del tuo sito non aprono quella finestra.

No. Lo fa Meta direttamente sul numero WhatsApp della tua attività ed è separato dal tuo piano TBit. Per questo la tua carta deve essere collegata al numero: se Meta non riesce ad addebitare, il numero smette di inviare messaggi.

Conta i messaggi che escono dalla tua attività nel mese, togli i 1.000 gratuiti e moltiplica quello che resta per la tariffa del tuo paese. Esempio in Colombia: 4.000 messaggi in uscita meno 1.000 fa 3.000, per 0,0008 USD fa 2,40 USD al mese. Nel tuo paese il conto è lo stesso, con la tua tariffa. Se invii meno di 1.000 messaggi, paghi zero. Se fai pubblicità, i messaggi che cadono nella finestra gratuita dell’annuncio si tolgono prima e non consumano quota. Il calcolatore assume che siano l’86% dei messaggi di quelle conversazioni, quanto abbiamo misurato in TBit con la finestra di 72 ore.

Dipende da quante conversazioni ti arrivano dagli annunci. In TBit, con la vecchia finestra di 72 ore, l’86% dei messaggi delle conversazioni nate da un annuncio è partito gratis (38.939 conversazioni misurate). Con la finestra fino a 7 giorni quella cifra può solo salire. Sposta la barra degli annunci nel calcolatore e inserisci quanto investi in pubblicità per vedere il mese completo.

Sì. L’addebito dei messaggi di servizio è un cambiamento di Meta in tutti i paesi: da un paese all’altro cambia la tariffa. Meta indica 39 mercati con una tariffa propria e raggruppa gli altri in regioni (per esempio, il resto dell’America Latina paga 0,0113 USD per messaggio). Se il tuo paese non compare nella tabella di Meta, si applica la tariffa degli altri mercati: 0,0077 USD. Cerca il tuo paese nel calcolatore e ti dice quale tariffa gli tocca.

Sì. Lo stesso 1° ottobre Meta ha cambiato la tariffa di servizio in 12 mercati. Sale in Perù (da 0,02 a 0,03 USD), Sudafrica, Pakistan, Marocco, Kazakistan, Kuwait, Oman e Ucraina; scende in Bangladesh, Iraq, Nepal e Sri Lanka. Negli altri resta uguale a quella di utilità che già si pagava.