Il tuo agente IA legge foto, messaggi vocali e documenti su WhatsApp

Cosa fa

L'agente capisce cosa invia il cliente, non solo testo: legge immagini, ascolta messaggi vocali ed elabora documenti.

Come funziona

• Foto: l'agente vede il contenuto. Se il cliente manda la foto di un prodotto, può identificarlo e cercarlo nel catalogo; se manda una ricevuta di pagamento, legge l'importo e la data.

• Messaggi vocali: vengono trascritti e l'agente risponde come se fossero testo.

• Documenti (PDF e simili): l'agente estrae il testo e risponde sul contenuto.

• Invio di media: l'agente invia anche foto di prodotti e documenti del business quando la conversazione lo richiede.

Cosa aspettarsi e cosa no

Funziona molto bene con contenuti chiari: ricevute leggibili, foto nitide, audio senza troppo rumore. Con una foto sfocata o un audio interrotto, l'agente chiede al cliente di reinviarlo o scriverlo. Non indovina ciò che non si vede.

Dove si configura

Non richiede configurazione: è attivo. I file che arrivano e vengono inviati restano nella conversazione, visibili nella casella di Chat.

Cosa NON mettere nel prompt

Istruzioni tipo "se ti mandano un'immagine, descrivila" o "trascrivi gli audio". Il motore lo fa già. Il prompt può definire cosa fare con il risultato, ad esempio "quando arriva una ricevuta, conferma l'ordine e avvisa il team".

Allena con la tua IA

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