Pipeline de ventes : comment l'IA fait avancer tes contacts par étape

Ce que ça fait

Le pipeline organise les contacts par étape : nouveau, intéressé, devis envoyé, conclu, ou les étapes que ton activité définit. Il donne de la visibilité sur où en est chaque vente et ce qui refroidit.

Comment ça marche

Les étapes se définissent une fois, dans l'ordre. Au fil de la conversation, le contact change d'étape, soit par l'agent selon ce qui se passe dans le chat, soit par l'équipe qui fait glisser la carte sur le tableau. Le tableau montre tous les contacts par colonne, avec leur conversation à un clic.

Où ça se configure

Menu Pipeline : créer les étapes, les ordonner et voir le tableau avec les contacts. Depuis la conversation dans Chats, tu peux aussi changer l'étape d'un contact à la main.

Ce qu'il ne faut PAS mettre dans le prompt

Les longues définitions du processus commercial (« nos étapes sont... »). Les étapes vivent dans le Pipeline. Le prompt peut donner un critère d'avancement, par exemple « quand le client demande le prix, marque-le comme intéressé », écrit court et clair.

Entraîne avec ta propre IA

Tu utilises ChatGPT ou Claude ? Connecte-les à ton agent TBit et laisse-les t'aider à l'entraîner avec tes vraies données : sur la plateforme, va dans Réglages de l'agent, section Connecte ton IA, génère ton token et ajoute le connecteur https://api.tbit.app/mcp. Ton assistant pourra examiner le prompt, les mémoires et les conversations récentes, et te proposer des améliorations.