Ton agent IA lit les photos, les notes vocales et les documents sur WhatsApp

Ce qu'il fait

L'agent comprend ce que le client envoie, pas seulement le texte : il lit les images, écoute les notes vocales et traite les documents.

Comment ça marche

• Photos : l'agent voit le contenu. Si le client envoie la photo d'un produit, il peut l'identifier et le chercher dans le catalogue ; s'il envoie un reçu de paiement, il lit le montant et la date.

• Notes vocales : elles sont transcrites et l'agent répond comme s'il s'agissait de texte.

• Documents (PDF et similaires) : l'agent extrait le texte et répond sur le contenu.

• Envoi de médias : l'agent envoie aussi des photos de produits et des documents de l'entreprise quand la conversation le demande.

Ce qu'il faut attendre et ce qu'il ne faut pas attendre

Ça fonctionne très bien avec un contenu clair : reçus lisibles, photos nettes, audios sans trop de bruit. Avec une photo floue ou un audio coupé, l'agent demande au client de le renvoyer ou de l'écrire. Il ne devine pas ce qu'il ne voit pas.

Où ça se configure

Aucune configuration n'est nécessaire : c'est actif par défaut. Les fichiers qui arrivent et qui sont envoyés restent dans la conversation, visibles dans la boîte de Chats.

Ce qu'il ne faut PAS mettre dans le prompt

Des instructions du type « si on t'envoie une image, décris-la » ou « transcris les audios ». Le moteur le fait déjà. Le prompt peut définir quoi faire avec le résultat, par exemple « quand un reçu arrive, confirme la commande et préviens l'équipe ».

Entraîne avec ta propre IA

Tu utilises ChatGPT ou Claude ? Connecte-les à ton agent TBit et laisse-les t'aider à l'entraîner avec tes vraies données : sur la plateforme, va dans Réglages de l'agent, section Connecte ton IA, génère ton token et ajoute le connecteur https://api.tbit.app/mcp. Ton assistant pourra examiner le prompt, les mémoires et les conversations récentes, et te proposer des améliorations.