Je AI-agent leest foto's, spraakberichten en documenten in WhatsApp

Wat hij doet

De agent begrijpt wat de klant stuurt, niet alleen tekst: hij leest afbeeldingen, luistert naar spraakberichten en verwerkt documenten.

Hoe het werkt

• Foto's: de agent ziet de inhoud. Als de klant een foto van een product stuurt, kan hij het herkennen en in de catalogus zoeken; als de klant een betaalbewijs stuurt, leest hij het bedrag en de datum.

• Spraakberichten: ze worden getranscribeerd en de agent antwoordt alsof het tekst is.

• Documenten (PDF en vergelijkbaar): de agent haalt de tekst eruit en antwoordt over de inhoud.

• Media versturen: de agent stuurt ook foto's van producten en documenten van het bedrijf wanneer het gesprek daarom vraagt.

Wat je wel en niet kunt verwachten

Het werkt heel goed met duidelijke inhoud: leesbare betaalbewijzen, scherpe foto's, audio zonder veel ruis. Bij een wazige foto of afgebroken audio vraagt de agent de klant om het opnieuw te sturen of te typen. Hij raadt niet wat niet te zien is.

Waar je het instelt

Het vereist geen instellingen: het staat aan. De bestanden die binnenkomen en verstuurd worden, blijven in het gesprek staan, zichtbaar in de inbox van Chats.

Wat je NIET in de prompt moet zetten

Instructies zoals "als ze een afbeelding sturen, beschrijf die" of "transcribeer de audio". De engine doet dat al. De prompt kan bepalen wat er met het resultaat gebeurt, bijvoorbeeld "wanneer er een betaalbewijs binnenkomt, bevestig de bestelling en informeer het team".

Train met je eigen AI

Gebruik je ChatGPT of Claude? Koppel ze aan je TBit-agent en laat ze je helpen hem te trainen met je echte data: ga in het platform naar Agentinstellingen, sectie Koppel je AI, genereer je token en voeg de connector https://api.tbit.app/mcp toe. Je assistent kan de prompt, de herinneringen en recente gesprekken bekijken en je verbeteringen voorstellen.