So liest du die Kampagnen-Analysen in TBit | TBit

So liest du die Informationen in den Analysen

Der Bereich Analysen ermöglicht es dir, die Leistung aller deiner über TBit gesendeten Kampagnen zu visualisieren und zu bewerten. Hier kannst du wichtige Metriken analysieren, die dir helfen, die Wirkung deiner Kommunikation zu messen und strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen.

Pfad: Seitenmenü → Kommunikation → Analysen

Analyse-Dashboard

Oben findest du eine allgemeine Übersicht mit wichtigen Leistungsindikatoren:

• Insgesamt gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten

• Zugestellt: Anzahl der korrekt empfangenen Nachrichten zusammen mit ihrem Zustellprozentsatz

• Gelesen: Anzahl der von den Empfängern geöffneten Nachrichten, einschließlich der Leserate

• Fehler: Nachrichten, die nicht verarbeitet oder korrekt zugestellt werden konnten

• Opt-out: Nutzer, die darum gebeten haben, keine Kommunikation mehr zu erhalten

Leistung pro Kampagne

Unten wird das individuelle Detail jeder Kampagne angezeigt:

• Name der Kampagne

• Status (Running oder Completed)

• Anzahl der gesendeten, zugestellten und gelesenen Nachrichten

• Registrierte Fehler und generierte Opt-outs

Wofür dieser Bereich nützlich ist

• Die Effektivität deiner Kampagnen messen

• Mögliche Zustellfehler erkennen

• Das Interaktionsniveau deiner Kunden analysieren

• Zukünftige Kommunikationsstrategien optimieren

• Entscheidungen auf der Grundlage echter Ergebnisse treffen

So interpretierst du die Ergebnisse:

• Niedrige Zustellrate: Kann auf ungültige Nummern, Kanalbeschränkungen oder Konfigurationsprobleme in der Vorlage hinweisen

• Niedrige Leserate: Kann mit der Sendezeit, dem Inhalt der Nachricht oder dem Interesse der Zielgruppe zusammenhängen

• Registrierte Fehler: Prüfe den Status des Kanals und stelle sicher, dass die Vorlage korrekt genehmigt ist

• Opt-out: Behalte es im Auge, um eine Überlastung der Kommunikation zu vermeiden