TBit का AI एजेंट बिना कॉन्फ़िगर किए क्या करता है

क्या करता है

TBit का इंजन वे व्यवहार पहले से लेकर आता है जो एक सेल्स और सर्विस एजेंट को भरोसेमंद बनाते हैं। इन्हें प्रॉम्प्ट में माँगना नहीं पड़ता: ये पहले से मौजूद हैं।

क्या शामिल है

• मनगढ़ंत जवाबों पर रोक: एजेंट वही जवाब देता है जो वह जानता है (प्रॉम्प्ट, मेमोरी, कैटलॉग)। जब कुछ नहीं जानता तो बता देता है और बात आगे बढ़ा देता है। "मत बनाओ" या "मत गढ़ो" जैसे निर्देश बेकार हैं।

• इंसान तक बात पहुँचाना: अगर ग्राहक कहे या एजेंट हल न कर पाए, तो बातचीत टीम तक पहुँच जाती है और इनबॉक्स में मार्क हो जाती है।

• WhatsApp फ़ॉर्मैट: छोटे मैसेज, बिना लंबे-लंबे टेक्स्ट ब्लॉक के, उस फ़ॉर्मैट में जिसे WhatsApp सपोर्ट करता है। अच्छा मैसेज कैसा दिखता है, यह समझाना नहीं पड़ता।

• Meta की 24 घंटे की विंडो: WhatsApp ग्राहक के आख़िरी मैसेज के बाद सिर्फ़ 24 घंटे तक खुला जवाब भेजने देता है। उस विंडो के बाहर इंजन अप्रूव्ड टेम्पलेट इस्तेमाल करता है। एजेंट इस नियम का पहले से पालन करता है।

• बातचीत की मेमोरी: एजेंट याद रखता है कि बातचीत में क्या कहा गया और संपर्क की जानकारी क्या है। प्रॉम्प्ट को यह बताने की ज़रूरत नहीं कि "जो कहें वह याद रखो"।

• भाषा: ग्राहक की भाषा में जवाब देता है।

कहाँ कॉन्फ़िगर होता है

एजेंट का प्रॉम्प्ट Entrenamiento में रहता है। वहीं बिज़नेस, व्यक्तित्व और अपने नियम तय होते हैं।

प्रॉम्प्ट में क्या नहीं डालना है

ऊपर की कोई बात नहीं। प्रॉम्प्ट सिर्फ़ उसी के लिए है जो सिर्फ़ आपका बिज़नेस जानता है: आप क्या बेचते हैं, कैसे बोलते हैं, क्या नीतियाँ हैं, आपकी ब्रांड को क्या अलग बनाता है। छोटा और सटीक प्रॉम्प्ट प्लंबिंग से भरे लंबे प्रॉम्प्ट से ज़्यादा असर देता है।

अपने AI से ट्रेन करें

क्या आप ChatGPT या Claude इस्तेमाल करते हैं? उन्हें अपने TBit एजेंट से जोड़ें और उन्हें अपने असली डेटा से इसे ट्रेन करने में मदद करने दें: प्लेटफ़ॉर्म पर एजेंट सेटिंग्स में जाएं, अपनी AI कनेक्ट करें सेक्शन खोलें, अपना टोकन बनाएं और कनेक्टर https://api.tbit.app/mcp जोड़ें। आपका असिस्टेंट प्रॉम्प्ट, मेमोरीज़ और हाल की बातचीत देख सकेगा, और आपको सुधार सुझा सकेगा।