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Comment créer des étiquettes dans TBit | TBit
Apprends à créer des étiquettes personnalisées dans TBit pour catégoriser tes clients automatiquement. L'IA identifie et étiquette les leads selon leurs réponses.
Comment créer des étiquettes
Les étiquettes sont très connues dans l'univers de WhatsApp Business, justement pour étiqueter le type de client ou le processus en cours avec ce lead. Ce processus est réalisé automatiquement par l'IA, car elle identifie selon les réponses dans quelle catégorie il peut être étiqueté. Si tu le souhaites, cela peut aussi se faire manuellement et cela ne modifierait pas le processus géré par l'IA, cela le complète simplement.
Instructions pour créer tes propres étiquettes
Étape 1 : Clique sur la partie gauche de l'écran où il est écrit "Réglages".
Étape 2 : Clique sur la partie centrale où il est écrit "Étiquettes".
Étape 3 : Clique sur "Ajouter une étiquette".
Étape 4 : Une fois que la fenêtre "Ajouter une étiquette" s'affiche, tu vas lui attribuer un nom, une description et une action. Dans Action, tu peux sélectionner : "aucune action" ou "rediriger et notifier".
Étape 5 : Si tu souhaites que l'action d'étiqueter un chat ait un son, tu peux cliquer sur l'option "Son de notification dans l'application".
Étape 6 : Clique sur "Créer une étiquette" pour finaliser le processus.
Étape 7 : Si tu souhaites modifier ou supprimer l'étiquette que tu as créée, clique sur les trois points situés sous "Actions". Tu y trouveras les options : Modifier ou Supprimer.