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Come creare etichette in TBit | TBit
Impara a creare etichette personalizzate in TBit per categorizzare i clienti automaticamente. L'IA identifica ed etichetta i lead in base alle loro risposte.
Come creare Etichette
Le etichette sono molto conosciute nell'ambiente di WhatsApp Business, proprio per etichettare il tipo di cliente o il processo in cui siamo con quel lead. Questo processo viene eseguito automaticamente dall'IA, che identifica in base alle risposte sotto quale categoria può essere etichettato. Se vuoi, può essere fatto anche manualmente e questo non altererebbe il processo gestito dall'IA, semplicemente lo completa.
Istruzioni per creare le tue etichette
Passo 1: Clicca sulla parte sinistra dello schermo dove dice "Impostazioni".
Passo 2: Clicca sulla parte centrale dove dice "Etichette".
Passo 3: Clicca su "Aggiungi Etichetta".
Passo 4: Una volta che si apre la finestra "Aggiungi etichetta", assegnerai nome, descrizione e azione. In Azione puoi selezionare: "nessuna azione" o "reindirizza e notifica".
Passo 5: Se desideri che l'azione di etichettare una chat abbia un suono, puoi cliccare sull'opzione "Suono di notifica nell'app".
Passo 6: Clicca su "Crea etichetta" per completare il processo.
Passo 7: Se desideri modificare o eliminare l'etichetta che hai creato, clicca sui tre puntini situati sotto "Azioni". Lì troverai le opzioni: Modifica o Elimina.