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Como criar etiquetas no TBit | TBit
Aprenda a criar etiquetas personalizadas no TBit para categorizar clientes automaticamente. A IA identifica e etiqueta leads de acordo com as respostas.
Como criar Etiquetas
As etiquetas são muito conhecidas no ambiente do WhatsApp Business, justamente para etiquetar o tipo de cliente ou o processo em que estamos com esse lead. Esse processo é realizado automaticamente pela IA, que identifica de acordo com as respostas em qual categoria ele pode ser etiquetado. Se você quiser, também pode ser feito manualmente e isso não alteraria o processo que a IA gerencia, apenas o complementa.
Instruções para criar suas próprias etiquetas
Passo 1: Clique na parte esquerda da tela onde diz "Ajustes".
Passo 2: Clique na parte central onde diz "Etiquetas".
Passo 3: Clique em "Adicionar Etiqueta".
Passo 4: Assim que a janela de "Adicionar etiqueta" for gerada, você vai atribuir nome, descrição e ação. Em Ação você pode selecionar: "sem ação" ou "redirecionar e notificar".
Passo 5: Se você quiser que a ação de etiquetar um chat tenha som, pode clicar na opção "Som de notificação no aplicativo".
Passo 6: Clique em "Criar etiqueta" para finalizar o processo.
Passo 7: Se você quiser editar ou excluir a etiqueta que criou, clique nos três pontos localizados abaixo de "Ações". Lá você encontrará as opções: Editar ou Excluir.