Documentación

Documentación de TBit

Cómo configurar y operar tu agente de WhatsApp, sección por sección: crearlo, entrenarlo, conectarlo y medirlo.

Empezar

Bienvenida
Qué hace cada parte de la plataforma y en qué orden conviene configurarla.
Crea tu TBit
Datos del negocio, tono y lo mínimo que necesita saber antes de contestar.
Conecta WhatsApp
Vincula tu línea de WhatsApp o WhatsApp Business, con los videos que guían el proceso.
Planes y mensajes
Qué es un mensaje de IA, qué incluye cada plan y qué pasa al llegar al límite.

Entrenamiento y memorias
Lo que tu agente sabe siempre y lo que aprende de cada cliente.
Preguntas frecuentes
Las preguntas que tus clientes repiten, contestadas como tu mejor asesor.
Catálogo
Sube productos y servicios para que el agente los ofrezca y los venda.

Chats (bandeja)
Dónde ve tu equipo las conversaciones y cómo interviene cuando hace falta.
Etiquetas y atributos
Clasifica conversaciones y clientes para segmentar después.
Pipeline (embudos)
Etapas, cómo avanzan los negocios y qué mueve el agente solo.
Clientes (CRM)
La ficha de cada cliente y cómo el agente la usa para no repetir preguntas.
Formularios
Formularios que el agente llena conversando.
Campañas
Diseña, segmenta y envía campañas de WhatsApp a la audiencia que ya tienes.
Operaciones
Cómo una conversación se vuelve una orden o una tarea con seguimiento.

Equipo y colaboradores
Invita a tu equipo, reparte permisos y controla qué líneas ve cada persona.
Configuraciones
Horarios, comportamiento y los ajustes que cambian cómo atiende.
Métricas
Qué mide cada métrica y cómo leerla para saber si el agente está vendiendo.