TBit में टीम और सहयोगी

तय करें कि कौन सेवा देता है, किन अनुमतियों के साथ और किन समयों पर। दो प्रकार के प्रोफ़ाइल हैं: टीम के सदस्य (प्लेटफ़ॉर्म का एक्सेस रखने वाले) और सहयोगी (जिन्हें AI अपॉइंटमेंट देता है लेकिन वे सिस्टम में एक्सेस नहीं करते)।

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टीम के सदस्य

सीधे एक्सेस वाले उपयोगकर्ता: लॉग इन करते हैं, चैट देखते हैं, नोटिफिकेशन पाते हैं और जब AI उन्हें केस ट्रांसफर करता है तो हस्तक्षेप करते हैं। आप जितने चाहें लोगों को आमंत्रित कर सकते हैं: सभी प्लान में सीटें असीमित और मुफ़्त हैं। सदस्य आमंत्रित करें पर क्लिक करें और भूमिका चुनें:

• ADMIN: पूरा नियंत्रण (AI, प्रॉम्प्ट, मेट्रिक्स, बिलिंग, सदस्य)।

• EDITOR: फ़्लो, मेमोरी, कैटलॉग और टैग संपादित करता है; बिलिंग या महत्वपूर्ण सेटिंग्स तक पहुँच नहीं।

• COLLABORATOR: केवल चैट देखता है, जवाब देता है और असाइन किए गए टैग प्रबंधित करता है; सेटिंग्स नहीं बदलता।

सदस्य आमंत्रित करें और उसकी एक्सेस भूमिका असाइन करें।

लाइन या शाखा के अनुसार दृश्यता

अगर आपके पास एक ही TBit में कई WhatsApp लाइनें हैं (उदाहरण के लिए, दो शाखाएँ), तो बिज़नेस / टीम से आप तय करते हैं कि कौन सी लाइन कौन देख सकता है। इस तरह, एक शाखा की टीम केवल अपनी बातचीत देखती है, दूसरी की नहीं, जिससे कमीशन पर काम करने वाले सलाहकारों के बीच टकराव नहीं होता। एडमिन के रूप में, आप सभी लाइनें देख सकते हैं और हर एक के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

सहयोगी

एक सहयोगी सिस्टम में प्रवेश नहीं करता: उसे इसलिए बनाया जाता है ताकि AI उसकी उपलब्धता के अनुसार उसे अपॉइंटमेंट सौंप सके। उसकी प्रोफ़ाइल (नाम, कैलेंडर सिंक करने के लिए ईमेल, बायो), उसकी स्थिति (सक्रिय/निष्क्रिय), वे सेवाएँ जिन्हें वह संभालता है और दिन के अनुसार उसके समय निर्धारित करें। सेव करते समय, जब कोई ग्राहक बुक करता है तो AI उसकी उपलब्धता को रीयल टाइम में मिला देता है।

सहयोगी कार्ड: प्रोफ़ाइल, संभाली जाने वाली सेवाएँ और समय।