Was macht die aktivierte KI in den Formularen?

Wenn die KI aktiviert ist, entnimmt TBit die Informationen automatisch aus dem Chat mit dem Kunden und füllt das Formular ohne manuelles Eingreifen aus.

Kann ich sehen, wie viele Formulare ausgefüllt wurden?

Ja, im Tab "Verarbeitete Formulare" kannst du die Gesamtzahl der ausgefüllten Einträge einsehen und die Leistung bewerten.

Hilfe-Center

So erstellst du Formulare in TBit | TBit

Erstelle individuelle Formulare in TBit, um Informationen von deinen Kunden zu sammeln. Aktiviere die KI, damit sie Formulare automatisch aus dem Chat ausfüllt.

Veröffentlicht am 10. April 2026Aktualisiert am 10. Oktober 20265 Min. Lesezeit

Formulare: So erstellst und verwaltest du sie in TBit

Der Bereich Formulare ermöglicht es dir, individuelle Formulare zu erstellen und zu verwalten, um relevante Informationen von deinen Nutzern zu sammeln. Dieses Tool erleichtert die Datenerfassung in deinen Abläufen für Kundenservice, Onboarding oder Vertrieb.

Pfad: Seitenmenü → Kommunikation → Formulare

Übersicht

Im Tab Formulare findest du die vollständige Liste der erstellten Formulare mit Informationen wie: Name, Anzahl der Felder, KI-Status, Veröffentlichungsstatus, Erstellungsdatum und Bearbeitungsoptionen.

Ein Formular erstellen

Schritt 1: Folge dem angegebenen Pfad.

Schritt 2: Klicke auf "Formular erstellen".

Schritt 3: Fülle die Felder aus: Name des Formulars und Beschreibung (z. B. "Informationen aus der Checkliste sammeln, die ich für die Leistungserbringung benötige").

Schritt 4: Wähle aus, ob das Formular von der KI ausgefüllt werden soll (TBit entnimmt die Informationen automatisch aus dem Chat). Das Häkchen muss blau sein, wenn du diese Option aktivieren möchtest.

Schritt 5: Klicke neben "Formularfelder" auf "Abschnitt hinzufügen", um Felder hinzuzufügen.

Schritt 6: Klicke auf "Erstellen", um das Feld anzulegen.

Schritt 7: Um ein Feld zu ändern, klicke auf das Stiftsymbol. Zum Löschen klicke auf das Papierkorbsymbol.

Schritt 8: Klicke auf die Felder im linken Bereich, um sie automatisch zu deinem Formular hinzuzufügen (vorab erstellte gängige Felder).

KI aktiviert

Ja: Das Formular kann mit KI-gestützten Abläufen oder Assistenten interagieren
Nein: Das Formular funktioniert als standardmäßiger Datenerfasser

Verarbeitete Formulare

Im Tab "Verarbeitete Formulare" kannst du die Gesamtzahl der von Nutzern ausgefüllten Einträge einsehen, die Nutzung jedes Formulars messen und die Leistung deiner Datenerfassungsprozesse bewerten.

Bevor du ein Formular veröffentlichst, prüfe:

Alle Pflichtfelder sind korrekt konfiguriert
Die Validierungen passen zur Art der angeforderten Informationen
Das Formular hat den Status "Published"
Die Option KI aktiviert ist je nach Zielsetzung ein- oder ausgeschaltet
Das Formular ist korrekt mit dem entsprechenden Ablauf verknüpft