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Quanto gasta cada coisa em energia
A energia é a moeda do TBit: cada resposta a um cliente gasta 1. O que cada plano traz, como recarregar a partir de USD 10 e quanto gasta cada serviço, com a tabela completa.
O que é energia
A energia é a única moeda do TBit. Tudo o que seu TBit faz por você sai do mesmo saldo, então você não tem várias contas: olha um único número.
O que você mais vai ver é isto: cada resposta que seu TBit envia a um cliente gasta 1. Não importa se essa resposta chega em uma bolha ou em cinco, conta como uma. O que você ou sua equipe escrevem à mão não gasta nada, e os assentos da equipe são ilimitados e grátis em todos os planos.
De onde vem sua energia
Seu plano. Cada plano traz energia nova no início de cada ciclo. A que você não usa em um ciclo não passa para o seguinte, por isso vale a pena escolher o plano que se parece com o seu mês normal.
| Plano | Preço por mês | Energia por mês |
|---|---|---|
| Plus | US$45 | 1.500 |
| Business | US$80 | 3.000 |
| Pro | US$115 | 5.000 |
| Scale | US$260 | 12.000 |
| Enterprise | US$500 | 25.000 |
Se quiser comparar os planos com calma, estão todos na página de preços.
A recarga. Qualquer conta, tenha plano ou não, pode comprar energia quando precisar em Faturamento. Você escolhe um valor em dólares inteiros entre USD 10 e USD 500, e cada unidade sai a USD 0,032: com USD 10 você recarrega 312 e com USD 50, 1.562. A energia que você recarrega é gasta depois da do seu plano e dura 90 dias a partir da compra, ou 6 meses se você tiver um plano pago. Primeiro se gasta a recarga mais antiga, para que nada vença enquanto você ainda tiver energia mais nova. Se preferir não ficar de olho, ligue a recarga automática: escolha a partir de qual nível recarregar, o valor e quantas vezes no máximo por período, e desligue quando quiser.
Para começar. Toda conta nova começa com 200 de energia para testar, sem data de vencimento. Quando acaba, você recarrega ou escolhe um plano.
Quanto gasta cada coisa
Esta é a lista completa. O dia a dia está nas primeiras linhas; o resto só gasta se você ligar esse serviço.
| O quê | Energia |
|---|---|
| Cada resposta do seu TBit a um cliente | 1 |
| Cada acompanhamento que seu TBit escreve para um cliente | 1 |
| Cada resposta em Testar minha IA | 1 |
| Cada mensagem sua quando você fala com o TBit | 0,5 (5 nos pedidos pesados) |
| Gravar uma reunião, com transcrição e resumo | 1 a cada 2 minutos (30 por hora) |
| Cada e-mail de uma campanha | 0,1 (10 e-mails gastam 1) |
| Cada nota fiscal eletrônica que a DIAN autoriza | 1 |
| Minuto de ligação que você faz | 1 |
| Minuto de ligação que seu TBit atende, recebida ou feita | 6 |
| SMS que você envia | 3 por parte |
| SMS que você recebe | 1 por parte |
| Seu site com domínio próprio | 550 por mês |
| Linha telefônica (o número) | depende do país, a partir de 60 por mês |
As ligações e as gravações contam por minuto iniciado: uma ligação de 40 segundos conta um minuto, uma gravação de 3 minutos gasta 2 e uma ligação que ninguém atende não gasta. Por enquanto as ligações feitas vão para números da Colômbia. Um SMS longo viaja em várias partes; cada parte tem 160 caracteres, ou 70 se tiver emojis.
Falar com o TBit gasta meio por mensagem. Quando você pede algo pesado, como editar seu site, revisar fotos ou documentos ou fazer uma análise, o TBit pode responder com o modelo mais potente dele e essa mensagem gasta 5. Se não tiver energia suficiente para isso, ele responde com o modelo de sempre.
O site e a linha telefônica são descontados de uma vez ao ativá-los e depois uma vez por mês, primeiro da energia do seu plano. Os dois exigem um plano ativo. O preço do número depende do país e você vê antes de pedir: nos Estados Unidos são 60 por mês e na Colômbia, 630; em alguns países soma-se uma ativação que se paga uma única vez. Enviar modelos de WhatsApp não gasta energia.
O que acontece se você ficar sem energia
Nada é apagado. Seu TBit para de responder aos seus clientes, mas as mensagens deles continuam chegando à sua caixa de entrada e você ou sua equipe podem responder manualmente, o que não gasta. Não começa uma gravação nova; se havia uma em andamento, ela termina e é salva completa. As ligações e os SMS não saem. Os e-mails de campanha e as notas fiscais que você faz manualmente esperam a energia voltar; a nota fiscal que sai sozinha quando um pedido é pago é emitida, porque é uma obrigação perante a DIAN. A conversa com o TBit pausa, e os cartões, o editor e todo o resto continuam funcionando.
O site e o número de telefone já estão pagos até a data de corte do mês e continuam funcionando até esse dia. Se na renovação não houver energia, o site continua no ar por mais 7 dias enquanto você recarrega. A linha pausa nesse mesmo dia e volta quando você recarrega; se passarem alguns dias sem energia, o número pode ser perdido.
Assim que você recarrega ou começa o novo ciclo do seu plano, tudo volta a funcionar sem que você precise fazer mais nada.
Onde você vê sua energia
Em Faturamento, em Sua energia, você vê quanto ainda tem e no que foi gasto, serviço por serviço. Ali mesmo você recarrega ou ativa a recarga automática.