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Combien coûte chaque chose en énergie
L'énergie est la monnaie de TBit : chaque réponse à un client coûte 1. Ce que chaque forfait apporte, comment recharger à partir de 10 USD et combien coûte chaque service, avec le tableau complet.
Qu'est-ce que l'énergie
L'énergie est la seule monnaie de TBit. Tout ce que ton TBit fait pour toi sort du même pot, donc tu ne tiens pas plusieurs comptes : tu regardes un seul chiffre.
Ce que tu verras le plus, c'est ça : chaque réponse que ton TBit envoie à un client coûte 1. Peu importe si cette réponse arrive en une bulle ou en cinq, elle compte pour une. Ce que toi ou ton équipe écrivez à la main ne coûte rien, et les sièges de l'équipe sont illimités et gratuits sur tous les plans.
D'où vient ton énergie
Ton plan. Chaque plan apporte de l'énergie neuve au début de chaque cycle. Celle que tu n'utilises pas dans un cycle ne passe pas au suivant, c'est pourquoi il vaut mieux choisir le plan qui ressemble à ton mois normal.
| Plan | Prix par mois | Énergie par mois |
|---|---|---|
| Plus | 45 US$ | 1 500 |
| Business | 80 US$ | 3 000 |
| Pro | 115 US$ | 5 000 |
| Scale | 260 US$ | 12 000 |
| Enterprise | 500 US$ | 25 000 |
Si tu veux comparer les plans tranquillement, ils sont tous sur la page des tarifs.
La recharge. N'importe quel compte, avec ou sans plan, peut acheter de l'énergie quand il en a besoin depuis la Facturation. Tu choisis un montant en dollars entiers entre 10 USD et 500 USD, et chaque unité revient à 0,032 USD : avec 10 USD tu recharges 312 et avec 50 USD, 1 562. L'énergie que tu recharges se dépense après celle de ton plan et dure 90 jours à partir de l'achat, ou 6 mois si tu as un plan payant. La recharge la plus ancienne se dépense en premier, pour que rien n'expire tant qu'il te reste de l'énergie plus récente. Si tu préfères ne pas y penser, tu actives la recharge automatique : tu choisis à partir de quel niveau recharger, le montant et combien de fois au maximum par période, et tu la désactives quand tu veux.
Pour commencer. Tout nouveau compte démarre avec 200 d'énergie pour essayer, sans date d'expiration. Quand elle est finie, tu recharges ou tu choisis un plan.
Combien coûte chaque chose
Voici la liste complète. Le quotidien est dans les premières lignes ; le reste ne coûte que si tu actives ce service.
| Quoi | Énergie |
|---|---|
| Chaque réponse de ton TBit à un client | 1 |
| Chaque relance que ton TBit écrit à un client | 1 |
| Chaque réponse dans Tester mon IA | 1 |
| Chaque message de ta part quand tu parles à TBit | 0,5 (5 pour les demandes lourdes) |
| Enregistrer une réunion, avec transcription et résumé | 1 toutes les 2 minutes (30 par heure) |
| Chaque e-mail d'une campagne | 0,1 (10 e-mails coûtent 1) |
| Chaque facture électronique autorisée par la DIAN | 1 |
| Minute d'appel que tu passes | 1 |
| Minute d'appel que ton TBit prend, entrant ou sortant | 6 |
| SMS que tu envoies | 3 par partie |
| SMS que tu reçois | 1 par partie |
| Ton site web avec ton propre domaine | 550 par mois |
| Ligne téléphonique (le numéro) | selon le pays, à partir de 60 par mois |
Les appels et les enregistrements comptent par minute entamée : un appel de 40 secondes compte une minute, un enregistrement de 3 minutes coûte 2 et un appel que personne ne décroche ne coûte rien. Pour l'instant, les appels sortants vont vers des numéros de Colombie. Un SMS long voyage en plusieurs parties ; chaque partie fait 160 caractères, ou 70 s'il y a des emojis.
Parler à TBit coûte un demi par message. Quand tu lui demandes quelque chose de lourd, comme modifier ton site web, examiner des photos ou des documents ou faire une analyse, TBit peut répondre avec son modèle le plus puissant et ce message coûte 5. Si tu n'as pas assez pour ça, c'est le modèle habituel qui te répond.
Le site web et la ligne téléphonique sont déduits une fois à l'activation puis une fois par mois, d'abord de l'énergie de ton forfait. Les deux demandent un forfait actif. Le prix du numéro dépend du pays et tu le vois avant de le demander : aux États-Unis, c'est 60 par mois et en Colombie, 630 ; dans certains pays, une activation qui se paie une seule fois s'ajoute. Envoyer des modèles WhatsApp ne coûte pas d'énergie.
Que se passe-t-il si tu n'as plus d'énergie
Rien n'est effacé. Ton TBit arrête de répondre à tes clients, mais leurs messages continuent d'arriver dans ta boîte de réception et toi ou ton équipe pouvez répondre à la main, ce qui ne coûte rien. Aucun nouvel enregistrement ne démarre ; s'il y en avait un en cours, il se termine et est sauvegardé en entier. Les appels et les SMS ne partent pas. Les e-mails de campagne et les factures que tu fais à la main attendent que l'énergie revienne ; la facture qui part toute seule quand une commande est payée est bien émise, parce que c'est une obligation devant la DIAN. La conversation avec TBit se met en pause, et les cartes, l'éditeur et tout le reste continuent de fonctionner.
Le site web et le numéro de téléphone sont déjà payés jusqu'à leur date de coupure du mois et continuent de tourner jusqu'à ce jour-là. Si au renouvellement il n'y a pas d'énergie, le site web reste en ligne 7 jours de plus le temps que tu recharges. La ligne se met en pause ce même jour et revient quand tu recharges ; si un ou deux jours passent sans énergie, le numéro peut être perdu.
Dès que tu recharges ou que le nouveau cycle de ton forfait commence, tout refonctionne sans que tu aies besoin de faire quoi que ce soit d'autre.
Où voir ton énergie
Dans Facturation, sous Ton énergie, tu vois combien il t'en reste et à quoi elle a été dépensée, service par service. C'est aussi là que tu recharges ou que tu actives la recharge automatique.