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Cuánto gasta cada cosa en energía
La energía es la moneda de TBit: cada respuesta a un cliente gasta 1. Lo que trae cada plan, cómo recargar desde USD 10 y cuánto gasta cada servicio, con la tabla completa.
Qué es la energía
La energía es la única moneda de TBit. Todo lo que tu TBit hace por ti sale de la misma bolsa, así que no llevas varias cuentas: miras un solo número.
Lo que más vas a ver es esto: cada respuesta que tu TBit le manda a un cliente gasta 1. Da igual si esa respuesta llega en una burbuja o en cinco, cuenta como una. Lo que tú o tu equipo escriben a mano no gasta nada, y los asientos del equipo son ilimitados y gratis en todos los planes.
De dónde sale tu energía
Tu plan. Cada plan trae energía nueva al empezar cada ciclo. La que no usas en un ciclo no pasa al siguiente, por eso conviene elegir el plan que se parece a tu mes normal.
| Plan | Precio al mes | Energía al mes |
|---|---|---|
| Plus | US$45 | 1.500 |
| Business | US$80 | 3.000 |
| Pro | US$115 | 5.000 |
| Scale | US$260 | 12.000 |
| Enterprise | US$500 | 25.000 |
Si quieres comparar los planes con calma, están todos en la página de precios.
La recarga. Cualquier cuenta, tenga plan o no, puede comprar energía cuando la necesite desde Facturación. Eliges un monto en dólares enteros entre USD 10 y USD 500, y cada unidad sale a USD 0,032: con USD 10 recargas 312 y con USD 50, 1.562. La energía que recargas se gasta después de la de tu plan y dura 90 días desde la compra, o 6 meses si tienes un plan pago. Primero se gasta la recarga más vieja, para que nada se venza mientras te quede energía más nueva. Si prefieres no estar pendiente, prendes la recarga automática: eliges desde qué nivel recargar, el monto y cuántas veces como máximo por período, y la apagas cuando quieras.
Para empezar. Toda cuenta nueva arranca con 200 de energía para probar, sin fecha de vencimiento. Cuando se acaba, recargas o eliges un plan.
Cuánto gasta cada cosa
Esta es la lista completa. El día a día está en las primeras filas; el resto solo gasta si prendes ese servicio.
| Qué | Energía |
|---|---|
| Cada respuesta de tu TBit a un cliente | 1 |
| Cada seguimiento que tu TBit le escribe a un cliente | 1 |
| Cada respuesta en Probar mi IA | 1 |
| Cada mensaje tuyo cuando hablas con TBit | 0,5 (5 en los pedidos pesados) |
| Grabar una reunión, con transcripción y resumen | 1 cada 2 minutos (30 por hora) |
| Cada correo de una campaña | 0,1 (10 correos gastan 1) |
| Cada factura electrónica que autoriza la DIAN | 1 |
| Minuto de llamada que haces tú | 1 |
| Minuto de llamada que atiende tu TBit, entrante o saliente | 6 |
| SMS que mandas | 3 por parte |
| SMS que recibes | 1 por parte |
| Tu web con dominio propio | 550 al mes |
| Línea telefónica (el número) | según el país, desde 60 al mes |
Las llamadas y las grabaciones cuentan por minuto iniciado: una llamada de 40 segundos cuenta un minuto, una grabación de 3 minutos gasta 2 y una llamada que nadie contesta no gasta. Por ahora las llamadas salientes van a números de Colombia. Un SMS largo viaja en varias partes; cada parte son 160 caracteres, o 70 si lleva emojis.
Hablar con TBit gasta medio por mensaje. Cuando le pides algo pesado, como editar tu web, revisar fotos o documentos o hacer un análisis, TBit puede responder con su modelo más potente y ese mensaje gasta 5. Si no te alcanza para eso, te responde el modelo de siempre.
La web y la línea telefónica se descuentan de una vez al activarlas y después una vez al mes, primero de la energía de tu plan. Las dos piden un plan activo. El precio del número depende del país y lo ves antes de pedirlo: en Estados Unidos son 60 al mes y en Colombia, 630; en algunos países se suma una activación que se paga una sola vez. Mandar plantillas de WhatsApp no gasta energía.
Qué pasa si te quedas sin energía
No se borra nada. Tu TBit deja de responder a tus clientes, pero sus mensajes siguen llegando a tu bandeja y tú o tu equipo pueden contestar a mano, que no gasta. No arranca una grabación nueva; si había una en curso, termina y se guarda completa. Las llamadas y los SMS no salen. Los correos de campaña y las facturas que haces a mano esperan a que vuelva la energía; la factura que sale sola cuando se paga un pedido sí se emite, porque es una obligación ante la DIAN. La conversación con TBit se pausa, y las tarjetas, el editor y todo lo demás siguen funcionando.
La web y el número de teléfono ya están pagados hasta su fecha de corte del mes y siguen andando hasta ese día. Si al renovar no hay energía, la web sigue arriba 7 días más mientras recargas. La línea se pausa ese mismo día y vuelve cuando recargas; si pasan un par de días sin energía, el número se puede perder.
Apenas recargas o empieza el nuevo ciclo de tu plan, todo vuelve a funcionar sin que tengas que hacer nada más.
Dónde ves tu energía
En Facturación, en Tu energía, ves cuánto te queda y en qué se gastó, servicio por servicio. Ahí mismo recargas o prendes la recarga automática.