Blog
Verkoopsysteem voor je makelaardij: laat geen enkele koper tot morgen wachten
Voor Spaanstalige realtors in de VS: je website komt uit je catalogus en TBit antwoordt direct via WhatsApp, noteert wat de koper zoekt en plant het bezoek in.
Een koper ziet om elf uur 's avonds een huis op je website en stuurt je een bericht via WhatsApp. Als het antwoord pas de volgende ochtend komt, praat hij misschien al met een andere makelaardij. De vraag is niet of je team goed werkt: de vraag is of die koper iemand heeft om tegen te praten op het moment dat hij besluit te schrijven.
Hier laten we je zien hoe je een verkoopsysteem voor een makelaardij opzet met TBit: je website, je WhatsApp, je agenda en je funnel die samenwerken, zodat de koper meteen antwoord krijgt en je realtor naar het bezoek gaat met alles wat hij nodig heeft.
Bekijk het in drie minuten
Liever de korte versie? Die staat in deze Short van één minuut.
Je website komt voort uit je woningcatalogus
Alles begint bij wat je verkoopt. In de Catalogus van TBit laad je je huizen met prijs, foto's, slaapkamers, badkamers, vierkante voet en schooldistrict. Casa Latina heeft er acht, van Pasadena tot Sugar Land.
Met die catalogus bouw je de website van je makelaarskantoor: elk huis met zijn profiel, zijn foto's en een knop om via WhatsApp te vragen. De website vraag je aan in Plugins.
Wanneer de koper op de knop tikt, opent WhatsApp met een bericht waarin al staat voor welk huis die persoon interesse heeft. Zo weet TBit over welk huis het gaat en noteert het dat die koper via je website is gekomen.
Antwoord meteen, met de gegevens van dat huis
In het voorbeeld schrijft Lucía vanuit het profiel van 1423 Maple Ridge Dr, in Katy. TBit antwoordt binnen enkele seconden met de prijs, de slaapkamers, de badkamers, het bouwjaar, de bijdrage van de buurtvereniging (HOA) en het schooldistrict. Het verzint niets: het leest het uit het profiel van jouw catalogus.
Wanneer Lucía vraagt of ze ITIN accepteren, komt het antwoord uit wat jij aanleert in Jouw AI: dat er geldverstrekkers zijn die ITIN accepteren in plaats van een burgerservicenummer, dat de voorwaarden per persoon verschillen en dat de realtor bij het bezoek het contact deelt. In dit voorbeeld geeft de assistent geen rentetarieven of aanbetalingspercentages: dat bespreekt jouw team.
En als ze je in het Engels schrijven, antwoordt hij in het Engels. In de video vraagt Mike naar het huis in Pearland, vraagt hij het donderdagmiddag te bekijken en komt hij buiten met zijn bezichtiging ingepland, allemaal in het Engels en zonder dat iemand iets hoeft aan te passen.
Terwijl hij praat, noteert hij wat jouw realtor nodig heeft
Jij bepaalt wat je van elke koper wilt weten: budget, voorlopige goedkeuring, soort lening (bijvoorbeeld ITIN), gebied, slaapkamers en wanneer die persoon wil verhuizen. TBit noteert het in het kopersprofiel terwijl de persoon het vertelt, zonder dat het gesprek een formulier wordt.
In het gesprek van Lucía werden haar budget tot US$330.000, de lopende voorgoedkeuring, de lening met ITIN, de buurt die ze zoekt en dat ze binnen drie maanden wil verhuizen genoteerd. Niemand hoefde iets met de hand over te typen.
In het voorbeeld heeft de assistent ook een duidelijke regel: hij praat over de huizen, het schooldistrict en het bezoek, en hij praat niet over hoe de mensen in een buurt zijn.
Plan het bezoek met de juiste realtor
Wanneer de koper het huis wil zien, biedt TBit echte tijdsloten uit jouw agenda aan en laat het bezoek vastleggen. Bij Casa Latina duurt de dienst Bezoek aan huis 45 minuten en wordt deze verzorgd door Diego en Sofía. Omdat Sofía op zaterdag niet werkt, wordt het zaterdagbezoek van Lucía bij Diego ingepland.
Bij bevestiging ontvangt de koper in dezelfde WhatsApp de dag, het tijdstip, de naam van de realtor en het adres van het huis.
De funnel en de verantwoordelijke worden automatisch toegewezen
Met het bezoek ingepland, gaat de koper naar de fase Bezoek ingepland van jouw funnel, krijgt hij een verantwoordelijke uit jouw team toegewezen en ontvangt die realtor de taak om hem te bellen om te bevestigen. Niemand hoeft kaarten te verplaatsen of gesprekken in een groep te verdelen.
TBit werkt met jouw team, niet in plaats van jouw team. Als een realtor een gesprek wil overnemen, pauzeert hij de AI in dat chatgesprek en gaat hij verder.
Jouw realtor komt bij het bezoek met alle informatie
Diego komt bij het zaterdagbezoek met de wetenschap waar Lucía vandaan kwam (van jouw website, via de pagina van Maple Ridge), wat ze zoekt en hoeveel ze kan betalen. Hij heeft het volledige gesprek en de fiche met wat zij vertelde. Het bezoek begint waar de chat eindigde, niet met dezelfde vragen opnieuw.
Waar jouw kopers vandaan komen
In Statistieken zie je hoeveel kopers je hebben geschreven, hoeveel bezoeken er zijn ingepland en waar de nieuwe gesprekken vandaan komen: jouw website, WhatsApp of een advertentie. Zo weet je welk kanaal je kopers oplevert en waar het de moeite waard is om je tijd en budget in te steken.
En de telefoon?
De video laat ook zien hoe het eruit zou zien met de telefoonlijn: Lucía belt de volgende dag om haar bezoek te verplaatsen. Dat deel is een illustratieve reconstructie. De telefoonlijn vind je in Plugins.
Zullen we het met jouw huizen opzetten?
Als je realtor bent of een makelaardij hebt in Texas, Florida of waar dan ook in de VS, en kopers in het Spaans en Engels bedient, dan wordt dit opgezet met jouw catalogus, jouw team en jouw manier van werken.
Maak je account aan bij TBit en begin met het uploaden van je huizen. De plannen staan op de prijzenpagina.