CRM clienti in TBit

È la directory centralizzata dove si conservano la cronologia, i dati di contatto e le preferenze di ogni persona che interagisce con la tua attività. La lista si riempie da sola.

Vai su Vendite e CRM → Clienti. La prima volta vedrai "Nessun cliente trovato": è normale. Ogni volta che qualcuno ti scrive su WhatsApp, compila un modulo o interagisce con una campagna, il sistema crea la sua scheda automaticamente.

Directory clienti con la loro scheda tecnica (dati personali sfocati per privacy).

Filtri avanzati

• Stato: Tutti, Attivi (stanno parlando ora) o Inattivi.

• Intervallo di date: filtra per periodo di ingresso (ideale per misurare le campagne).

• Attributi personalizzati: segmenta per le variabili che l'IA ha estratto (città, interesse, budget). Permette ricerche incrociate iper-specifiche.

Menu dei filtri per segmentare la tua base (funnel, etichette, attributi, campagna).

Da dove viene ogni cliente (attribuzione)

Sapere l'origine di un contatto ti aiuta a misurare quale canale porta vendite. TBit lo rileva così:

• Meta (Facebook/Instagram Ads): quando qualcuno arriva da un annuncio, Meta invia metadati "sotto" con l'origine. Per questo l'attribuzione è precisa: accanto alla chat vedrai quale annuncio ha portato la persona, anche la creatività (l'immagine del creativo) e la data in cui è stata attribuita.

• Altre origini (TikTok, Google, organico): si deducono dal primo messaggio (per esempio, un testo precompilato tipo "Ciao, arrivo da TikTok"). Se il cliente cancella quel primo messaggio e scrive altro, la traccia si perde e il contatto resta come origine sconosciuta.