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Forfaits et consommation d'énergie dans TBit
Comment fonctionne la consommation dans TBit : ce qu'est 1 d'énergie, ce que chaque forfait inclut et ce qui se passe quand tu épuises l'énergie du mois.
Comprendre comment se compte la consommation est essentiel pour choisir ton forfait et éviter les surprises. La règle d'or : TBit facture en énergie, et 1 réponse de ton TBit à un client dépense 1 d'énergie, peu importe combien de messages WhatsApp sont envoyés.
On compte par réponse de l'IA, pas par message
Une réponse générée par l'IA peut devenir plusieurs messages WhatsApp et compte quand même comme une seule. Exemple : un client demande « recommande-moi un produit » et l'agent répond avec un texte + 5 photos. Ça fait 6 messages dans le chat, mais c'est 1 réponse de l'IA et ça dépense 1 d'énergie. C'est pour ça que la consommation réelle est souvent bien plus faible qu'elle n'en a l'air quand on regarde le chat.
Énergie du forfait et énergie supplémentaire
Plus et Business : incluent leur énergie du mois (1 500 et 3 000). Si tu en as besoin de plus, tu passes à un plan supérieur.
Pro, Scale et Enterprise : incluent 5 000, 12 000 et 25 000 d'énergie par mois et, si tu en manques, tu peux acheter de l'énergie supplémentaire à 0,027 US$ par unité, de 10 US$ à 500 US$. Idéal si ta demande monte et descend selon la saison ou la publicité.
Contrôle des dépenses
En Pro, Scale et Enterprise, tu peux activer la recharge automatique depuis Facturation dans l'application : tu choisis le niveau d'énergie auquel la recharge se fait, le montant et le plafond de recharges par période. Si tu manques d'énergie et que tu ne recharges pas, ton TBit arrête de répondre jusqu'à ce que tu recharges. De plus, l'énergie supplémentaire que tu n'utilises pas n'est pas perdue : elle passe à la période suivante.
Ce que Meta facture est à part
Ce que Meta facture pour les messages WhatsApp n'est pas inclus dans l'énergie : chaque entreprise le paie sur sa ligne WhatsApp. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les messages de service qui dépassent les 1 000 gratuits par mois, et les modèles selon le pays. Le compte de ton pays est dans le calculateur de tarifs WhatsApp : tbit.app/es/tarifas-whatsapp.
Ton équipe, sans limite de sièges
Dans tous les plans, tu peux ajouter toutes les personnes de ton équipe dont tu as besoin, gratuitement et sans limite de sièges. Les collaborateurs qui ne font que recevoir des rendez-vous n'ont même pas besoin de compte pour accéder à la plateforme.
Valeurs exactes
Les prix en vigueur sont sur la page des plans de TBit : Plus 45 USD avec 1 500 d'énergie, Business 80 USD avec 3 000, Pro 115 USD avec 5 000, Scale 260 USD avec 12 000 et Enterprise 500 USD avec 25 000. L'essai est gratuit pendant 8 jours, avec 350 d'énergie et sans carte. Ici, nous expliquons le modèle pour que tu saches ce que tu paies et comment l'optimiser.
