Helpcentrum
Plannen en energieverbruik in TBit
Hoe het verbruik in TBit wordt geteld: wat 1 energie is, wat elk plan bevat en wat er gebeurt als je energie van de maand op is.
Begrijpen hoe het verbruik wordt geteld is essentieel om je plan te kiezen en verrassingen te voorkomen. De gouden regel: TBit rekent in energie, en 1 antwoord van je TBit aan een klant kost 1 energie, ongeacht hoeveel WhatsApp-berichten eruit voortkomen.
Het wordt geteld per AI-antwoord, niet per bericht
Een antwoord gegenereerd door AI kan meerdere WhatsApp-berichten worden en telt toch als één enkel. Voorbeeld: een klant vraagt “raad me een product aan” en de agent antwoordt met een tekst + 5 foto's. Dat zijn 6 berichten in de chat, maar het is 1 AI-antwoord en het kost 1 energie. Daarom is het werkelijke verbruik vaak veel lager dan het lijkt als je naar de chat kijkt.
Planenergie en extra energie
Plus en Business: brengen hun energie van de maand mee (1.500 en 3.000). Als je meer nodig hebt, ga je naar een hoger plan.
Pro, Scale en Enterprise: brengen 5.000, 12.000 en 25.000 energie per maand mee en als het op is, kun je extra energie kopen voor US$0,027 per eenheid, van US$10 tot US$500. Ideaal als je vraag stijgt en daalt per seizoen of campagne.
Kostenbeheer
In Pro, Scale en Enterprise kun je de automatische herlading aanzetten via Facturatie in de app: je kiest op welk energieniveau er wordt herladen, het bedrag en het maximum aantal herladingen per periode. Als je energie op is en je laadt niet bij, stopt je TBit met antwoorden tot je bijvult. Bovendien gaat de extra energie die je niet gebruikt niet verloren: die schuift door naar de volgende periode.
Wat Meta aanrekent staat apart
Wat Meta aanrekent voor WhatsApp-berichten zit niet in de energie: dat betaalt elk bedrijf op zijn eigen WhatsApp-lijn. Sinds 1 oktober 2026 rekent Meta serviceberichten boven de 1.000 gratis per maand aan, en sjablonen volgens het land. De rekening voor jouw land staat in de WhatsApp-tarievencalculator: tbit.app/es/tarifas-whatsapp.
Je team, zonder limiet op seats
In alle plannen kun je alle mensen van je team toevoegen die je nodig hebt, gratis en zonder limiet op seats. Medewerkers die alleen afspraken ontvangen, hebben niet eens een account nodig om het platform te gebruiken.
Exacte waarden
De geldende prijzen staan op de plannenpagina van TBit: Plus 45 USD met 1.500 energie, Business 80 USD met 3.000, Pro 115 USD met 5.000, Scale 260 USD met 12.000 en Enterprise 500 USD met 25.000. De proef is 8 dagen gratis, met 350 energie en zonder kaart. Hier leggen we het model uit zodat je weet wat je betaalt en hoe je het optimaliseert.
