Hoe je de automatische AI-antwoorden op WhatsApp pauzeert zonder TBit uit te schakelen

Tijdens het ontwikkelen van ons platform zagen we dat veel ondernemers en bedrijven controle willen houden over wat hun klanten ontvangen tijdens de klantenservice.

Een manier om de service te versnellen en tegelijk toezicht te houden, is TBit 24/7 actief te hebben of zo in te stellen dat het alleen werkt wanneer jij niet op je werkplek bent. De opties zijn flexibel en passen bij de behoeften van elk bedrijf.

Zoals we altijd hebben gezegd: AI vervangt niet, AI begeleidt.

Voor ons is het essentieel dat TBit gemak en flexibiliteit biedt bij het antwoorden. Daarom leggen we in dit artikel uit hoe je de door AI gegenereerde antwoorden kunt aanpassen of pauzeren zonder TBit te verwijderen of uit te schakelen van je accounts.

📍 Route:

Zijmenu → Instellingen → Integraties

Stap 1. We gaan naar de optie Integraties in het hoofdmenu.

Stap 2. Als je in Integraties bent, kies je de optie van het sociale netwerk waarvoor je de service van door AI gegenereerde berichten wilt pauzeren

Stap 3. We selecteren het nummer of het Instagram-account dat we willen pauzeren.

Stap 4. Zodra we in het venster zijn dat je in de vorige afbeelding ziet, klikken we bij de optie kanaal ingeschakeld op de groene knop. Zodra we op deze optie klikken, wordt de knop grijs. Dat betekent dat het kanaal is uitgeschakeld

Stap 5. Zodra de knop grijs is, klikken we op Opslaan. Deze actie zorgt ervoor dat de wijzigingen worden toegepast en vanaf dat moment stopt het genereren van berichten.

🔔 Belangrijk

Houd er rekening mee dat zolang de optie kanaal ingeschakeld grijs is, TBit geen automatische antwoorden genereert.

Wil je de AI-service weer inschakelen, dan doorloop je het proces opnieuw zodat de knop groen wordt.

Zodra de knop weer groen is, pakt TBit het automatisch genereren van antwoorden weer op voor klanten die na die activering berichten sturen.