Como pausar as respostas automáticas da IA no WhatsApp sem desativar o TBit

Durante o processo de desenvolvimento da nossa plataforma, identificamos que muitos empreendedores e empresários desejam manter o controle sobre o que seus clientes recebem durante o atendimento.

Uma maneira de agilizar o atendimento e, ao mesmo tempo, supervisioná-lo, é ter o TBit ativo 24/7 ou configurá-lo para funcionar apenas quando você não estiver no seu posto de trabalho. As opções são flexíveis e se adaptam às necessidades de cada negócio.

Como sempre dissemos: a IA não substitui, acompanha.

Para nós é fundamental que o TBit ofereça comodidade e flexibilidade na hora de responder. Por isso, neste artigo explicaremos como você pode modificar ou pausar as respostas geradas por IA sem precisar excluir ou desativar o TBit das suas contas.

📍 Rota:

Menu lateral → Configurações → Integrações

Passo 1. Vamos até a opção do menu principal Integrações.

Passo 2. Estando em Integrações, escolhemos a opção de rede social na qual desejamos pausar o serviço de mensagens geradas por IA

Passo 3. Selecionamos o número ou a conta do Instagram que desejamos pausar.

Passo 4. Uma vez na janela que vemos na imagem anterior, na opção canal habilitado vamos clicar no botão verde. Assim que clicarmos nessa opção, o botão ficará cinza, o que indica que o canal foi desabilitado

Passo 5. Quando o botão estiver cinza, vamos clicar em Salvar. Essa ação fará com que as mudanças sejam aplicadas e, a partir desse momento, a geração de mensagens será interrompida.

🔔 Importante

Lembre-se de que, enquanto a opção canal habilitado estiver na cor cinza, o TBit não vai gerar respostas automáticas.

Se você quiser ativar novamente o serviço de IA, deverá repetir o processo para que o botão fique verde.

Quando o botão estiver novamente na cor verde, o TBit voltará a gerar respostas automáticas para os clientes que enviarem mensagens depois dessa ativação.