مركز المساعدة
كيف تدفع في TBit: اشحن الطاقة في دقيقة وواصل البيع
اشحن الطاقة في TBit من 10 إلى 500 دولار: ببطاقتك المحفوظة أو برابط Stripe الآمن، مع شحن تلقائي اختياري. ماذا يحدث إذا انتهت خطتك وأين تجد إيصالاتك.
في TBit تدفع بالطاقة: كل رد يرسله TBit إلى عميل يستهلك 1. عندما تنتهي، يتوقف TBit عن الرد حتى تحصل على المزيد. يوضح لك هذا الدليل كيف تشحن في دقيقة، وكيف تدفع بالبطاقة أو برابط Stripe الآمن، وماذا يحدث إذا انتهت خطتك، وأين تبقى إيصالاتك.
أين تدفع
كل شيء في الفوترة، داخل platform.tbit.app. في الأعلى لديك زرّان: خطتي والتحصيلات. في خطتي أربع علامات تبويب: طاقتك، فيمَ استُهلكت طاقتك، خطتك واستهلاكك وخطط TBit.
في طاقتك ترى كم بقي لك، ورصيد شحناتك، وما إذا كان الشحن التلقائي مفعّلًا. هناك زر اشحن.
اشحن في دقيقة
ادخل إلى الفوترة، وفي طاقتك، اضغط إعادة التعبئة. يفتح نموذج إعادة تعبئة الطاقة.
اختر كم تعيد التعبئة، من 10 دولار إلى 500 دولار بدولارات صحيحة. يمكنك الضغط على اختصار (10 دولار، 20 دولار، 50 دولار أو 100 دولار)، أو تحريك الشريط أو كتابة المبلغ في مبلغ آخر. تحت المبلغ ترى كم طاقة يعطيك: 20 دولار تعني 625، و50 دولار تعني 1,562 و100 دولار تعني 3,125.
إذا أردت أن تنسى الأمر، فعّل إبقاء إعادة التعبئة التلقائية مفعّلة. إنها اختيارية؛ سنشرح لك أدناه كيف تعمل.
أكّد. ما يحدث بعد ذلك يعتمد على ما إذا كانت لديك بطاقة محفوظة في TBit.
إذا تساءلت كم تدوم كل إعادة تعبئة، في كم يستهلك كل شيء من طاقة تجد ما يستهلكه كل خدمة.
إذا لم تكن لديك بطاقة محفوظة بعد: تدفع في Stripe
اضغط الذهاب للدفع. التأكيد لا يخصم شيئًا: TBit ينشئ رابط دفع آمن من Stripe ويظهر زر فتح الدفع الآمن. تفتحه، وتضع بطاقتك في شاشة Stripe وتدفع هناك. بمجرد اكتمال الدفع، تُضاف الطاقة إلى رصيدك.
إذا غيّرت المبلغ بعد إنشاء الرابط، تؤكد مرة أخرى ويظهر رابط جديد. الرابط السابق يتوقف عن العمل.
إذا كانت لديك بطاقة محفوظة: تدفع دون مغادرة TBit
إذا دفعت بالفعل خطة أو إعادة تعبئة، فإن TBit يحتفظ ببطاقتك في Stripe ويخبرك النموذج بذلك: المبلغ يُخصم من بطاقتك •••• 1234 والطاقة تدخل فورًا (مع آخر أربعة أرقام من بطاقتك). الزر الآن هو اضغط مطولًا للدفع: تضغط عليه باستمرار حتى يمتلئ، وهكذا لا يدفع أحد بلمسة غير مقصودة.
هل تريد استخدام بطاقة أخرى؟ حدد الدفع ببطاقة أخرى فيفتح الدفع الآمن من Stripe، كما في الحالة السابقة. نفس الشيء يحدث إذا فعّلت إعادة التعبئة التلقائية في تلك العملية: يتم الدفع في Stripe.
إعادة التعبئة التلقائية
مع إبقاء إعادة التعبئة التلقائية مفعّلة تختار من أي مستوى تعيد التعبئة (عندما يتبقى لك أقل من 100 أو 300 أو 500 أو 1,000 من الطاقة) وحتى كم مرة في الشهر، من 1 إلى 5. كل مرة تنخفض طاقتك عن ذلك المستوى، يخصم TBit نفس المبلغ من البطاقة التي تدفع بها الآن. لتفعيلها تحدد مربع التفويض، الذي يكرر المبلغ والمستوى والحد الأقصى الذي اخترته. توقفها متى شئت من الفوترة.
لا شيء يحدث حتى تؤكد
كل ما تملؤه في الفوترة هو مسودة. تراه مكتوبًا أسفل الزر: إنها مسودة: لا شيء يحدث حتى تؤكد. إذا غيرت رأيك، اضغط تجاهل وتُمسح المسودة.
وإذا ندمت بعد إنشاء الرابط؟ لا شيء يحدث قبل الدفع: لا تفتح الرابط وينتهي من تلقاء نفسه. إعادة الشحن المدفوعة لا تُسترد، إلا إذا كان خصمًا بالخطأ؛ في هذه الحالة اكتب لنا ونراجعه.
إذا انتهت صلاحية خطتك
الخطة المنتهية لا تتركك بلا مخرج. في خطتك واستهلاكك ترى التنبيه هذا الوكيل ليس لديه اشتراك نشط مع زرين: اختر خطة وأعد الشحن. إذا أعدت الشحن، يعود TBit للرد حتى لو لم يكن لديك خطة. وعندما تريد، تختار خطة: مع الخطة، طاقة كل شهر تكون أرخص.
الطاقة التي تعيد شحنها تُستهلك بعد طاقة خطتك وتدوم 90 يومًا من الشراء، أو 6 أشهر إذا كان لديك خطة. تُستخدم دائمًا إعادة الشحن الأقدم أولًا.
أين تبقى إيصالاتك
في أعلى الفوترة، اضغط المدفوعات. في فواتير TBit توجد فواتير خططك، وكذلك فواتير الخطط التي انتهت صلاحيتها، وكل إعادة شحن تظهر كـ إعادة شحن الطاقة (625)، مع الطاقة التي اشتريتها بين قوسين. اضغط عرض الإيصال لفتحه.