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Cómo pagar en TBit: recarga energía en un minuto y sigue vendiendo
Recarga energía en TBit de USD 10 a USD 500: con tu tarjeta guardada o con el link seguro de Stripe, con recarga automática opcional. Qué pasa si tu plan venció y dónde están tus recibos.
En TBit pagas con energía: cada respuesta que tu TBit le manda a un cliente gasta 1. Cuando se te acaba, tu TBit deja de contestar hasta que tengas más. Esta guía te muestra cómo recargar en un minuto, cómo se paga con tarjeta o con el link seguro de Stripe, qué pasa si tu plan venció y dónde quedan tus recibos.
Dónde se paga
Todo está en Facturación, dentro de platform.tbit.app. Arriba tienes dos botones: Mi plan y Cobros. En Mi plan hay cuatro pestañas: Tu energía, En qué se gastó tu energía, Tu plan y consumo y Planes de TBit.
En Tu energía ves cuánto te queda, tu saldo de recargas y si tienes la recarga automática prendida. Ahí está el botón Recargar.
Recarga en un minuto
Entra a Facturación y, en Tu energía, toca Recargar. Se abre el formulario Recargar energía.
Elige cuánto recargas, de USD 10 a USD 500 en dólares enteros. Puedes tocar un atajo (USD 10, USD 20, USD 50 o USD 100), mover la barra o escribir el monto en Otro monto. Debajo del monto ves cuánta energía te da: USD 20 son 625, USD 50 son 1.562 y USD 100 son 3.125.
Si quieres olvidarte del tema, prende Dejar prendida la recarga automática. Es opcional; más abajo te contamos cómo funciona.
Confirma. Lo que pasa después depende de si ya tienes una tarjeta guardada en TBit.
Si te preguntas cuánto te dura cada recarga, en cuánto gasta cada cosa en energía está lo que gasta cada servicio.
Si todavía no tienes tarjeta guardada: pagas en Stripe
Toca Ir a pagar. Confirmar no cobra nada: TBit genera un link de pago seguro de Stripe y aparece el botón Abrir el pago seguro. Lo abres, pones tu tarjeta en la pantalla de Stripe y pagas ahí. Apenas se completa el pago, la energía se suma a tu saldo.
Si cambias el monto después de generar el link, vuelves a confirmar y sale un link nuevo. El link anterior deja de servir.
Si ya tienes tarjeta guardada: pagas sin salir de TBit
Si ya pagaste un plan o una recarga, TBit tiene tu tarjeta guardada en Stripe y el formulario te lo dice: el monto se cobra a tu tarjeta •••• 1234 y la energía entra al instante (con los últimos cuatro números de tu tarjeta). El botón ahora es Mantén para pagar: lo sostienes presionado hasta que se llena, y así nadie paga por un toque sin querer.
¿Quieres usar otra tarjeta? Marca Pagar con otra tarjeta y se abre el pago seguro de Stripe, igual que en el caso anterior. Lo mismo pasa si en esa compra prendes la recarga automática: el pago se hace en Stripe.
La recarga automática
Con Dejar prendida la recarga automática eliges desde qué nivel recargar (cuando te queden menos de 100, 300, 500 o 1.000 de energía) y hasta cuántas veces al mes, de 1 a 5. Cada vez que tu energía baje de ese nivel, TBit cobra el mismo monto a la tarjeta con la que pagas ahora. Para prenderla marcas la casilla de autorización, que repite el monto, el nivel y el máximo que elegiste. La apagas cuando quieras desde Facturación.
Nada pasa hasta que confirmas
Todo lo que llenas en Facturación es un borrador. Lo ves escrito debajo del botón: Es un borrador: no pasa nada hasta que confirmes. Si cambiaste de idea, toca Descartar y el borrador se borra.
¿Y si te arrepientes después de generar el link? Antes de pagar no pasa nada: no abres el link y vence solo. Una recarga ya pagada no se reembolsa, salvo que sea un cobro por error; en ese caso escríbenos y lo revisamos.
Si tu plan venció
Un plan vencido no te deja sin salida. En Tu plan y consumo ves el aviso Este agente no tiene una suscripción activa con dos botones: Elegir un plan y Recargar. Si recargas, tu TBit vuelve a contestar aunque no tengas plan. Cuando quieras, eliges un plan: con plan, la energía de cada mes sale más barata.
La energía que recargas se gasta después de la de tu plan y dura 90 días desde la compra, o 6 meses si tienes un plan. Siempre se usa primero la recarga más vieja.
Dónde quedan tus recibos
Arriba en Facturación, toca Cobros. En Facturas de TBit están las facturas de tus planes, también las de planes que ya vencieron, y cada recarga aparece como Recarga de energía (625), con la energía que compraste entre paréntesis. Toca Ver el recibo para abrirlo.