Helpcentrum
Je WhatsApp verbinden met TBit
Verbind je WhatsApp- of WhatsApp Business-lijn met TBit, met video's die je door de koppeling leiden en wat je moet controleren als er iets misgaat.
Om TBit je echte klanten te laten helpen, verbind je je WhatsApp-lijn (of WhatsApp Business). Deze video's leiden je door het verbinden.
Bekijk de video: TBit Learning — Je WhatsApp verbinden
Als je WhatsApp Business gebruikt, volg dan deze specifieke gids om je zakelijke lijn te koppelen:
Bekijk de video: Je WhatsApp Business verbinden
Aanbeveling
Houd de telefoon bij de hand waarop je WhatsApp Business staat: voor de eerste koppeling heb je meestal dat toestel nodig.
Fouten bij het verbinden? Veelvoorkomende fouten met Meta
Meta zegt bijna nooit wat de echte fout is: je moet het signaal herkennen en de juiste weg volgen. Het ligt bijna nooit aan jou of aan TBit, het zijn interne statussen van Meta die je moet oplossen.
Gids: de 7 wegen om met Meta te verbinden
De volledige gids om WhatsApp met Meta te verbinden loopt de 7 echte verbindingsscenario's door (van een nieuw nummer tot het impliciete Instagram-portfolio of de spookpartner van een vorige provider), met het signaal van elke fout, de stappen, de valkuilen en schermafbeeldingen stap voor stap. Je kunt hem ook als PDF downloaden.
Heb je meerdere vestigingen of lijnen?
Je kunt meerdere WhatsApp-lijnen aan één TBit koppelen. Het voordeel is dat je één database en één catalogus deelt: je hele bedrijf op één plek. Elk gesprek wordt gemarkeerd op basis van de lijn waarlangs het binnenkwam, dus je kunt ze filteren en vanuit Bedrijf / Team bepalen welke adviseurs elke lijn zien (bijvoorbeeld dat het team van de ene vestiging de chats van de andere niet ziet). Als je ze liever volledig gescheiden houdt, kun je ook per lijn een TBit aanmaken.