Posso fazer o agente não responder na hora?

Sim. Em Comportamento e Regras você escolhe entre resposta imediata, ideal para suporte rápido, ou um atraso programado de até 1 minuto para dar sensação de escrita humana ou processar fluxos complexos.

Para que serve o atraso de resposta?

Para que a interação pareça natural: o sistema espera um intervalo antes de responder, como faria uma pessoa escrevendo. Também dá margem em fluxos que exigem vários passos.

Central de ajuda

Configurações do seu agente no TBit

As configurações do seu agente no TBit: horários, comportamento e os ajustes que mudam como ele atende.

Publicado em 31 de julho de 2026Atualizado em 10 de outubro de 20265 min de leitura

Ajustes de comportamento para que a interação pareça natural e controlada.

Atraso de resposta automática

Em Comportamento → Regras você controla o tempo de espera antes de cada resposta:

Resposta imediata: a IA responde assim que o usuário termina de escrever. Ideal para suporte rápido.
Atraso programado (até 1 minuto): o sistema espera um intervalo antes de responder, para dar sensação de escrita humana ou processar fluxos complexos.

Regras de comportamento e atraso de resposta.