Operación · O2
El equipo en el día a día
Bandeja compartida, colaboradores, tenencia de contactos y tareas.
4 lecciones · 1 video
Tu avance en el módulo0 de 4 lecciones
La idea central
Tu equipo trabaja en la misma bandeja que la IA. Cada asesor ve lo suyo y el dueño lo ve todo; los chats se reparten, se toman y se devuelven sin perder el hilo.
Míralo en video
2:47Las lecciones, en orden
La bandeja de chats de tu equipo
La bandeja compartida de TBit: cómo tu equipo ve las conversaciones del agente, interviene cuando hace falta y se las reparte.
Equipo y colaboradores
Invita a tu equipo a TBit, reparte permisos por rol y controla qué líneas y conversaciones ve cada persona.
Tenencia de contactos
Enciende la tenencia de contactos en TBit y cada asesor ve solo los clientes que atiende, mientras la dueña y los administradores ven todo. Paso a paso, con capturas y preguntas frecuentes.
Órdenes y tareas
Cómo TBit convierte una conversación en una orden o una tarea, y dónde le hace seguimiento tu equipo.
Lo que te toca a ti
- Invita a tu equipo como colaboradores.
- Decide quién ve qué contactos.
- Usa leído y no leído para pasar el turno.