API

الأنشطة

أدِر المحادثات والتفاعلات مع جهات الاتصال

نظرة عامة

تمثّل الأنشطة المحادثات بين وكيلك وجهات الاتصال. يتتبّع كل نشاط محادثة عبر قناة واحدة أو أكثر، بما في ذلك حالتها ووسومها والجهة المكلّفة بها.

نقاط النهاية

الطريقة	المسار	الوصف
GET	`/v1/activities`	عرض الأنشطة
GET	`/v1/activities/:id`	جلب تفاصيل نشاط
PATCH	`/v1/activities/:id`	تحديث نشاط
POST	`/v1/activities/:id/tags`	إضافة وسوم إلى نشاط
DELETE	`/v1/activities/:id/tags?tag_id=X`	إزالة وسم من نشاط

معاملات الاستعلام

تدعم نقطة نهاية العرض معاملات الاستعلام التالية:

المعامل	النوع	الوصف
`limit`	`number`	عدد النتائج في الصفحة (الافتراضي: 20، الحد الأقصى: 100)
`offset`	`number`	عدد النتائج التي يتم تخطيها (الافتراضي: 0)
`status`	`string`	التصفية حسب الحالة: open أو closed أو pending
`tag`	`string`	التصفية حسب معرّف الوسم
`search`	`string`	البحث باسم جهة الاتصال أو رقم الهاتف

عرض الأنشطة

GET/v1/activities

curl "https://rest-api.tbit.app/v1/activities?limit=20&offset=0&status=open" \
  -H "X-API-Key: $TBIT_API_KEY"

const response = await fetch('https://rest-api.tbit.app/v1/activities?limit=20&offset=0&status=open', {
  headers: {
    'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
  },
});
const data = await response.json();

import axios from 'axios';

const { data } = await axios.get(
  'https://rest-api.tbit.app/v1/activities?limit=20&offset=0&status=open',
  {
    headers: {
      'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    },
  },
);

import os
import requests

response = requests.get(
    'https://rest-api.tbit.app/v1/activities?limit=20&offset=0&status=open',
    headers={'X-API-Key': os.environ['TBIT_API_KEY']},
)
data = response.json()

<?php
$ch = curl_init('https://rest-api.tbit.app/v1/activities?limit=20&offset=0&status=open');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'X-API-Key: ' . getenv('TBIT_API_KEY'),
    ],
]);
$data = json_decode(curl_exec($ch), true);
curl_close($ch);

جلب تفاصيل نشاط

GET/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1

curl "https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1" \
  -H "X-API-Key: $TBIT_API_KEY"

const response = await fetch('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1', {
  headers: {
    'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
  },
});
const data = await response.json();

import axios from 'axios';

const { data } = await axios.get(
  'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1',
  {
    headers: {
      'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    },
  },
);

import os
import requests

response = requests.get(
    'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1',
    headers={'X-API-Key': os.environ['TBIT_API_KEY']},
)
data = response.json()

<?php
$ch = curl_init('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'X-API-Key: ' . getenv('TBIT_API_KEY'),
    ],
]);
$data = json_decode(curl_exec($ch), true);
curl_close($ch);

تحديث نشاط

PATCH/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1

curl -X PATCH "https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1" \
  -H "X-API-Key: $TBIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "status": "closed",
    "assigned_to": "agent_user_id",
    "profile_name": "John Doe"
  }'

const response = await fetch('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1', {
  method: 'PATCH',
  headers: {
    'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    status: 'closed',
    assigned_to: 'agent_user_id',
    profile_name: 'John Doe',
  }),
});
const data = await response.json();

import axios from 'axios';

const { data } = await axios.patch(
  'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1',
  {
    status: 'closed',
    assigned_to: 'agent_user_id',
    profile_name: 'John Doe',
  },
  {
    headers: {
      'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    },
  },
);

import os
import requests

response = requests.patch(
    'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1',
    headers={'X-API-Key': os.environ['TBIT_API_KEY']},
    json={
        'status': 'closed',
        'assigned_to': 'agent_user_id',
        'profile_name': 'John Doe',
    },
)
data = response.json()

<?php
$ch = curl_init('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'PATCH',
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'X-API-Key: ' . getenv('TBIT_API_KEY'),
        'Content-Type: application/json',
    ],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
        'status' => 'closed',
        'assigned_to' => 'agent_user_id',
        'profile_name' => 'John Doe',
    ]),
]);
$data = json_decode(curl_exec($ch), true);
curl_close($ch);

إضافة وسوم

POST/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags

curl -X POST "https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags" \
  -H "X-API-Key: $TBIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "tag_ids": [
      "tag_id_1",
      "tag_id_2"
    ]
  }'

const response = await fetch('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    tag_ids: [
      'tag_id_1',
      'tag_id_2',
    ],
  }),
});
const data = await response.json();

import axios from 'axios';

const { data } = await axios.post(
  'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags',
  {
    tag_ids: [
      'tag_id_1',
      'tag_id_2',
    ],
  },
  {
    headers: {
      'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    },
  },
);

import os
import requests

response = requests.post(
    'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags',
    headers={'X-API-Key': os.environ['TBIT_API_KEY']},
    json={
        'tag_ids': [
            'tag_id_1',
            'tag_id_2',
        ],
    },
)
data = response.json()

<?php
$ch = curl_init('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'X-API-Key: ' . getenv('TBIT_API_KEY'),
        'Content-Type: application/json',
    ],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
        'tag_ids' => [
            'tag_id_1',
            'tag_id_2',
        ],
    ]),
]);
$data = json_decode(curl_exec($ch), true);
curl_close($ch);

إزالة وسم

DELETE/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags

curl -X DELETE "https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags?tag_id=tag_id_1" \
  -H "X-API-Key: $TBIT_API_KEY"

const response = await fetch('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags?tag_id=tag_id_1', {
  method: 'DELETE',
  headers: {
    'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
  },
});
const data = await response.json();

import axios from 'axios';

const { data } = await axios.delete(
  'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags?tag_id=tag_id_1',
  {
    headers: {
      'X-API-Key': process.env.TBIT_API_KEY,
    },
  },
);

import os
import requests

response = requests.delete(
    'https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags?tag_id=tag_id_1',
    headers={'X-API-Key': os.environ['TBIT_API_KEY']},
)
data = response.json()

<?php
$ch = curl_init('https://rest-api.tbit.app/v1/activities/64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1/tags?tag_id=tag_id_1');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'DELETE',
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'X-API-Key: ' . getenv('TBIT_API_KEY'),
    ],
]);
$data = json_decode(curl_exec($ch), true);
curl_close($ch);

صيغة الاستجابة

تُرجع نقاط نهاية العرض نتائج مقسّمة إلى صفحات:

json

{
  "data": [
    {
      "id": "64f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1",
      "status": "open",
      "profile_name": "John Doe",
      "channel_identifiers": ["573001234567"],
      "tags": [
        { "id": "tag_1", "name": "VIP", "color": "#ef4444" }
      ],
      "assigned_to": null,
      "created_at": "2024-09-01T12:00:00Z",
      "updated_at": "2024-09-01T14:30:00Z"
    }
  ],
  "pagination": {
    "total": 100,
    "limit": 20,
    "offset": 0,
    "has_more": true
  }
}