Shopify के लिए TBit IA चैटबॉट ऐप लॉन्च: WhatsApp को आपकी दुकान के सर्वश्रेष्ठ विक्रेता में बदलना

परिचय

अधिकांश ईकॉमर्स स्टोर अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन सच सरल है: ग्राहक हमेशा आपकी साइट पर खरीदारी नहीं करते। वे WhatsApp के जरिए आपसे संपर्क करते हैं।

आईएआई चैटबॉट्स लोकप्रिय हुए हैं क्योंकि वे ग्राहकों की उसी जगह पर सेवा करते हैं जहाँ वे पहले से मौजूद हैं — त्वरित उत्तर, व्यक्तिगत उत्पाद सुझाव और ऐसा समर्थन जो मानव समय पर निर्भर नहीं करता। ये 24/7 काम करते हैं, इंटरैक्शन से सीखते हैं और छोटी-बड़ी दुकानों को त्वरित और सुसंगत सेवा प्रदान करने में मदद करते हैं।

आज, हम Shopify के लिए उस शक्ति को लाने का एक नया तरीका घोषित कर रहे हैं।

TBit सीधे आपके Shopify स्टोर से जुड़ता है, ताकि आपके ग्राहक WhatsApp के भीतर ही ब्राउज़ कर सकें, प्रश्न पूछ सकें और खरीद पूरी कर सकें — सब कुछ एक बातचीत के भीतर।

IA से संचालित अपने खरीदारी सहायक के रूप में TBit के साथ, ग्राहक खरीदारी यात्रा के दौरान व्यक्तिगत उत्पाद सुझावों, अपसेलिंग और सपोर्ट के साथ मार्गदर्शित होते हैं — जैसे हर चैट में एक उपयोगी टीम-सहयोगी के साथ होना।

यह उन ईकॉमर्स टीमों के लिए गेम-चेंजर है जो बिना अतिरिक्त स्टाफ जोड़े अधिक बिक्री करना चाहती हैं।

क्यों संदेश और क्लाइंट इंटरैक्शन ईकॉमर्स के लिए मायने रखते हैं

देश या बाजार चाहे जो भी हो, ग्राहक पारंपरिक सपोर्ट चैनलों की तुलना में संदेशिंग को अधिक प्राथमिकता देते हैं। वे उपलब्धता, डिलीवरी समय, आकार, रंग और कीमतों के बारे में सवाल पूछते हैं — और त्वरित उत्तर की उम्मीद रखते हैं।

जब ये संदेश अनुत्तरित रहते हैं, बिक्री गिरती है।

TBit इस अंतर को पाट देता है।

TBit के IA चैटबॉट को अलग क्या बनाता है

परंपरागत चैटबॉट्स के विपरीत जो आपके साइट पर रहते हैं, TBit WhatsApp के भीतर एक वर्चुअल सेल्सवेंडर बन जाता है —पूरे तौर पर आपके Shopify कैटलॉग से जुड़ा हुआ।

केवल सवालों के उत्तर नहीं देता।

ग्राहकों के साथ वास्तविक समय की बातचीत संभव बनाता है, तत्काल सपोर्ट और इंटरैक्शन प्रदान करता है। TBit आम FAQs के लिए स्वचालित उत्तर देता है, जिससे त्वरित और सुसंगत सेवा सुनिश्चित होती है।

और सबसे बड़ी बात: यह 24/7, हर दिन चलता है।

आपके ग्राहकों को तात्कालिक सहायता मिलती है, भले ही आपका टीम लाइन-अप में न हो।

TBit कैसे भिन्न है

परंपरागत चैटबॉट्स के विपरीत जो सिर्फ आपके साइट पर रहते हैं, TBit WhatsApp के भीतर एक वर्चुअल विक्रेता बन जाता है —पूरे तरीके से आपके Shopify कैटलॉग से जुड़ा हुआ।

केवल सवालों के उत्तर नहीं देता।

वह:

• उपयुक्त उत्पाद और संस्करण की अनुशंसा करता है
• Shopify के वास्तविक-समय इन्वेंटरी की जाँच करता है
• Shopify के भीतर ड्राफ्ट ऑर्डर बनाता है
• ग्राहक डेटा को फॉर्म-फिल करता है
• उपयोग-ready पेमेंट लिंक भेजता है

और सबसे अच्छी बात: यह 24/7, हर दिन चलता है।

आपके ग्राहक तात्कालिक सहायता प्राप्त करते हैं, भले ही आपका टीम लाइन-अप ऑफ़लाइन हो।

TBit के साथ Responses ऑटोमेशन (behind the scenes) कैसे काम करती हैं

TBit आपके Shopify कैटलॉग — उत्पाद, इमेज, विवरण और संस्करणों के साथ सिंक्रनाइज़ करता है। इन विवरणों का उपयोग सवालों के सटीक उत्तर देने के लिए किया जाता है।

हर ऑर्डर, लीड और बातचीत आपके डैशबोर्ड के साथ सिंक्रनाइज़ होती है। ये डेटा संचालक जानकारी देते हैं ताकि आपकी दुकान के प्रदर्शन और क्लाइंट इंटरैक्शन को बेहतर बनाना संभव हो सके। सहायक यह समझता है कि आप क्या बेचते हैं, आप कैसे बेचते हैं और ग्राहकों से पूछे जाने वाले सवाल क्या होते हैं।

नतीजा एक सहज प्रवाह है: बातचीत → अनुशंसा → भुगतान।

Shopify स्टोर के लिए लाभ

एक ऑनलाइन दुकान चलाना कई moving parts को संतुलित करना है। बातचीत, मूल्य, संस्करण, डिलीवरी के प्रश्न, “क्या अभी भी उपलब्ध है?” जैसे सवाल — सब एक साथ।

TBit आपको उस प्रवाह को नियंत्रण में रखने में मदद करता है। तुरंत उत्तर दें, जब ग्राहक सुनिश्चित नहीं हो तो मार्गदर्शन करें और बिना स्क्रीन पर रहने के खरीद तक उन्हें साथ लेकर जाएं। TBit ऑटोमेटेड कार्य जैसे ऑर्डर प्रोसेसिंग और बार-बार पूछे जाने वाले सवालों के जवाब दे सकता है ताकि आप stock देखने या मैन्युअल ऑर्डर बनाने जैसे 반복 कार्यों को छोड़कर वे चीजें कर सकें जो आपके बिजनेस को सचमुच आगे बढ़ाती हैं। TBit खरीदारों को उनके खरीदारी यात्रा में मार्गदर्शित करने में भी मदद करता है ताकि वे वह खोजें जो उन्हें चाहिए और अपनी खरीद पूरी करें।

ग्राहक समर्थित और सूचित महसूस करते हैं क्योंकि उन्हें कभी भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ती। और जब किसी संदेश में मानवीय स्पर्श की ज़रूरत हो, तब आप या आपके किसी टीम के सदस्य कभी भी इंटरvene कर सकते हैं ताकि आवश्यक जटिल या सूक्ष्म जरूरतों के लिए मानवीय स्पर्श प्रदान किया जा सके।

TBit आपकी कार्य-प्रणाली का हिस्सा बनता है, वह एक जगह लेने वाले replacements नहीं — एक ऐसा टीम साथी जो तब तक ऑपरेशन चलाता रहता है जब तक आप नहीं होते। आप तय करते हैं कि सहायक स्वचालित रूप से कब मदद करे और कब कोई मानव नियंत्रण ले।

यह किसके लिए है?

• ईकॉमर्स स्टोर जो खरीद से पहले क्लाइंट से अक्सर पूछे जाने वाले सवाल प्राप्त करते हैं
• जो अधिक बिक्री प्रक्रिया चाहते हैं बिना अतिरिक्त स्टाफ जोड़े
• वे स्टोर जिनमें संस्करण, डिलीवरी या कीमतों के बारे में FAQ हैं
• टीम जो रोज़मर्रा के कार्यों के लिए एक सहायक चाहती है ताकि वे ऑटोमेशन से handled हों

अगर आपके ग्राहक संदेश एप्स के जरिए संवाद करते हैं, तो यह आपके लिए है। “मैं WhatsApp के जरिए लिख रहा हूँ”, यह आपके लिए है।

ग्राहक सहायता और TBit के साथ प्रतिबद्धता

एक उत्कृष्ट ग्राहक सहायता किसी भी सफल ईकॉमर्स व्यवसाय के दिल में होती है। TBit के साथ, आपकी Shopify स्टोर एक शक्तिशाली IA चैटबॉट पाती है जो हमेशा उपलब्ध रहता है—बहुत से सवालों के जवाब देने, समस्याओं को सुलझाने और ग्राहकों को 24/7 आकर्षित रखने के लिए तैयार। Shopify और यहां तक कि Facebook Messenger के साथ सीधे इंटीग्रेट होकर, TBit यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक समर्थन संदेश से सिर्फ एक संदेश दूर हो।

IA चैटबॉट्स TBit routine queries को तुरंत संभालते हैं, ऑर्डर ट्रैकिंग से लेकर उत्पाद विवरण तक, जिससे आपके मानव एजेंट जटिल मामलों पर केंद्रित हो सकें। यह न सिर्फ सपोर्ट लोड घटाता है बल्कि आपकी टीम को अधिक महत्वपूर्ण इंटरैक्शन प्रदान करने के लिए सक्षम बनाता है। विभिन्न भाषाओं में समर्थित और self-service विकल्प हैं ताकि आपके ग्राहक अपनी पसंदीदा भाषा में मदद पा सकें और स्वयं जवाब ढूंढ सकें, किसी भी समय और कहीं से भी। TBit की मशीन लर्निंग क्षमताएं लगातार सुधार करती हैं, ताकि प्रश्नों के उत्तर अधिक सटीक हों और समय के साथ और बेहतर होते जाएँ।

सपोर्ट से आगे, TBit IA चैटबॉट एक लीड कैप्चर टूल के रूप में भी काम करता है, ग्राहक से मूल्यवान जानकारी और विचार एकत्र करता है जो आपकी ऑडियंस समझने और ग्राहक यात्रा को परिशोधित करने में मदद करता है। बहु-चैनलों पर ग्राहक शामिल कर के, TBit एक सुगम और निरंतर अनुभव सुनिश्चित करता है जो ग्राहक संतुष्टि बढ़ाता है और व्यवसाय की सफलता को उन्नत करता है।

TBit के साथ, आप केवल सपोर्ट नहीं दे रहे हैं — आप रिश्ते बना रहे हैं, ग्राहकों को सशक्त बना रहे हैं और ईकॉमर्स व्यवसाय को अलग दिखाने वाले अद्वितीय अनुभव बना रहे हैं।

Marketing और Promotion: WhatsApp की क्षमता को अनलॉक करना

WhatsApp सिर्फ बातचीत के लिए नहीं है: यह विपणन, प्रचार और वास्तविक बिक्री के लिए एक शक्तिशाली चैनल है। अपने Shopify स्टोर में TBit IA चैटबॉट इंटीग्रेशन के साथ, आप हर ग्राहक इंटरैक्शन को भागीदारी बढ़ाने और रूपांतरण दर बढ़ाने के मौके में बदल सकते हैं।

TBit WhatsApp के अंदर व्यक्तिगत मार्केटिंग कैम्पेनों को ऑटोमेट कर सकता है, लक्षित संदेश, कूपन कोड और विशेष ऑफर भेज सकता है जो हर ग्राहक के रुचियों और खरीद इतिहास पर आधारित हों। चाहे आप नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हों, किसी फ्लैश सेल कर रहे हों या वफादार ग्राहकों को पुरस्कृत कर रहे हों, TBit IA चैटबॉट्स सुनिश्चित करते हैं कि आपकी प्रोमोशन्स सही समय पर सही लोगों तक पहुँचें।

ऑर्डर और क्लाइंट इंटरैक्शन का रीयल-टाइम ट्रैकिंग चैट के भीतर सुचारू रूप से संभाला जाता है, जिससे आप तात्कालिक सपोर्ट दे सकें और हर कदम पर ग्राहकों को सूचित रख सकें। बातचीत स्वचालित होते हुए फीडबैक और ग्राहक राय एकत्र कर के मार्केटिंग रणनीति और उत्पाद प्रस्ताव को बेहतर बनाते हैं।

मशीन लर्निंग से TBit की प्रश्न-उत्तर स्वचालन क्षमता बढ़ती है, ताकि आपके मानव एजेंट उच्च-प्रभाव वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें जबकि IA सामान्य प्रश्नों को संभाल ले। इससे ग्राहक संतुष्टि में बढ़ोतरी होती है और बातचीत खरीद तक बने रहने से बिक्री बढ़ती है।

TBit के साथ, आपकी Shopify दुकान व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक कंटेंट प्रदान कर सकती है, जिससे ग्राहक सहभागिता और कन्वर्ज़न दरें बढ़ें। WhatsApp और IA चैटबॉट्स के संपूर्ण पोटेंशियल का उपयोग कर के आप ग्राहकों के लिए असाधारण अनुभव बनाएँगे, बिक्री बढ़ाएँगे और ईकॉमर्स की प्रतिस्पर्धात्मक दुनिया में अग्रणी रहेंगे।

प्रारम्भ: सरल सेटअप

TBit + Shopify किसी भी स्टोर को WhatsApp को पूर्ण सेल्स चैनल में बदलने देता है। आप TBit को किसी भी Shopify साइट में आसानी से जोड़ सकते हैं ताकि ग्राहक सहभागिता बढ़े और सपोर्ट ऑटोमेशन हो सके।

पहले संदेश से लेकर भुगतान तक, आपके ग्राहक एक मार्गदर्शित खरीदारी अनुभव प्राप्त करते हैं — तेज, सरल और सप्ताह के हर दिन उपलब्ध।

शुरुआत करन के लिए, अपने Shopify खाते में साइन इन करें, TBit ऐप इंस्टॉल करें और सेटअप चरणों का पालन करें। TBit आपके Shopify साइट के साथ एक सहज ऑनबोर्डिंग अनुभव के लिए एकदम फिट काम करता है।

अगर आप अधिक बिक्री, कम मैन्युअल टास्क और खुश क्लाइंट चाहते हैं, तो conversational commerce को सही तरीके से आजमाने का समय है। नए उपयोगकर्ताओं के लिए Risk-free फ्री प्लान उपलब्ध है ताकि आप TBit को बिना जोखिम के परीक्षण कर सकें।

यह है TBit।

स्टेप-बाय-स्टेप कैसे काम करें

1. TBit को Shopify पर ऐप के रूप में इंस्टॉल करें Shopify ऐप स्टोर में जाएँ और अपने स्टोर के लिए TBit इंटीग्रेशन जोड़ें। यहाँ है TBit की Shopify इंटीग्रेशन आप Shopify साइट के लिए एक चैटबॉट विजेट भी जोड़ सकते हैं ताकि ग्राहक के साथ तुरंत इंटरैक्शन हो सके।
2. ログिन करें या TBit खाते बनाएं आप Shopify में उपयोग किए गए समान ईमेल का उपयोग कर सकते हैं, या कोई भी अन्य उपयोग कर सकते हैं। TBit आपको एक संक्षिप्त ऑनबोर्डिंग प्रश्नावली के साथ नियंत्रित करेगा ताकि आपका सहायक समझ सके कि आपका व्यवसाय कैसे काम करता है और बातचीत से पहले लीड जमा करने के लिए फॉर्म भर सके। यहाँ अपना खाता बनाएं
3. आपके Shopify स्टोर को कनेक करें TBit आपके उत्पादों, संस्करणों, विवरणों और छवियों को सिंक्रनाइज़ करता है। इससे सहायक सटीक उत्तर दे सके, ऑर्डर बना सके और ग्राहकों को चैट इंटरफेस के माध्यम से वास्तविक-समय में ऑर्डर ट्रैक करने की अनुमति दे सके।
4. अपना प्रारम्भिक Prompt बनाने में हमारी मदद करें पहली संस्करण आपका प्रॉम्प्ट हमारी मदद से बनता है। इसे इस तरह ट्यून किया जाता है ताकि आपका एजेंट कैसे बोलें, क्या सुझाव दें और ग्राहकों को कैसे सपोर्ट दें, जिसमें टिकटों और सपोर्ट क्वेरी को सीधे डैशबोर्ड से मैनेज करने की क्षमता शामिल हो।
5. अपने WhatsApp या Instagram Line से कनेक्ट करें आप WhatsApp, Instagram DMs, या दोनों का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहक अपने पसंदीदा चैनल के माध्यम से आपके सहायक से संपर्क कर सकेंगे। TBit एक साथ कई बातचीत संभाल सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि किसी भी ग्राहक को प्रतीक्षा न करनी पड़े। WhatsApp को TBit से कैसे कनेक करें देखें (वीडियो)
6. चैट के जरिए बिक्री शुरू करें TBit एक डायनामिक फॉर्म का उपयोग करके Shopify के भीतर ड्राफ़्ट ऑर्डर जनरेट करता है। यह उसी ऑर्डर के पेमेंट-लिंक में प्री-फिल होता है जो आपके ग्राहक प्राप्त करते हैं।

अब आप शुरू करने के लिए तैयार हैं।

निरंतर प्रशिक्षण और क्या उम्मीद करें

हर नए टीम सदस्य की तरह, आपका सहायक अनुकूल बनने के लिए थोड़ा समय लेगा।

प्रारम्भिक इंटरैक्शन chaotic या अनिर्णायक लग सकते हैं — और यह सामान्य है। सहायक वास्तविक बातचीत, आपकी नीतियाँ, आपके टोन और ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रकार के प्रश्नों से सीख रहा है। जैसे-जैसे यह सीखता है, यह लगातार बेहतर हो जाएगा ताकि हर ग्राहक के अनुसार अधिक व्यक्तिगत इंटरैक्शन प्रदान कर सके।

हम इसे ट्रेंन करें में आपकी मदद करेंगे। हम जल्द ही संकेत-प्रॉम्प्ट को परिशोधित करने, उत्तरों को बेहतर बनाने और सहायक को ऐसा बनाने के लिए एक विस्तृत गाइड जारी करेंगे जो बार-बार सवालों को ठीक वैसे ही संभाल सके जैसे कोई सच में आपके बिजनेस को समझता हो। निरंतर प्रशिक्षण के साथ, सहायक repetitive प्रश्नों को संभालने में अधिक कुशल होता जाता है, जिससे आपकी टीम अधिक जटिल कार्यों पर केंद्रित हो सके।

हर छोटा समायोजन भारी पड़ सकता है। हर चैट से कुछ सीखने को मिलता है। और समय के साथ, सहायक और तेज, अधिक सटीक और आपके ब्रांड के साथ और अधिक संरेखित हो जाता है। हमारा लक्ष्य TBit को Shopify स्टोर और ग्राहक सहायता के लिए सबसे अच्छा IA चैटबॉट बनाना है—लगातार सुधार और सीख के साथ।

अंतिम विचार

TBit और Shopify एक साथ मिलकर मतलब है कि आपकी दुकान सिर्फ जवाब नहीं देती — बिक्री भी करती है। TBit बिक्री को बढ़ाने, ग्राहकों को जोड़े रखने और बहु-चैनलों के माध्यम से क्लाइंट इंटरैक्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है, जिसमें WhatsApp, Instagram और आपकी ऑनलाइन स्टोर भी शामिल हैं।

Shopify के लिए सबसे अच्छे IA चैटबॉटों में से एक के रूप में, TBit IA चैटबॉट एक्सपीरियंस एक चैट-बोट के साथ वास्तविक समय सपोर्ट के लिए लाइव चैट और आवश्यक होने पर मानवीय एजेंट के साथ सहज ट्रांसफर के साथ देता है। पहले सवाल से लेकर पेमेंट लिंक भेजे जाने तक, पूरी एक्सपीरियंस स्वाभाविक, मार्गदर्शित और तात्कालिक महसूस होती है।

अगर आप बेहतर खरीदारी अनुभव दें, मैन्युअल काम कम करें और अपने ग्राहकों को वह सहयोगी दें जो हमेशा उपलब्ध हो, तो TBit तैयार है।

आपका अगला बढ़िया विक्रेता चैट के भीतर ही आपका इंतजार कर रहा है।