CRM de clientes en TBit

CRM de clientes en TBit

2026-07-31T12:00:41.517Z

La lista se llena sola: cada persona que escribe o llena un formulario queda con su ficha creada.

Atribución certera con Meta: ves el anuncio exacto que trajo a cada cliente, con su arte y fecha.

Filtros cruzados: estado, fechas y atributos extraídos por la IA para segmentar con precisión.

Es el directorio centralizado donde se guarda el historial, los datos de contacto y las preferencias de cada persona que interactúa con tu negocio. La lista se llena sola.

Ve a Ventas y CRM → Clientes. La primera vez verás “No se encontraron clientes”: es normal. Cada vez que alguien te escribe por WhatsApp, llena un formulario o interactúa con una campaña, el sistema crea su ficha automáticamente.

Directorio de clientes con su ficha técnica (datos personales difuminados por privacidad).

Directorio de clientes con su ficha técnica (datos personales difuminados por privacidad).

Filtros avanzados

  • Estado: Todos, Activos (hablando ahora) o Inactivos.

  • Rango de fechas: filtra por período de ingreso (ideal para medir campañas).

  • Atributos personalizados: segmenta por las variables que la IA extrajo (ciudad, interés, presupuesto). Permite búsquedas cruzadas hiper-específicas.

Menú de filtros para segmentar tu base (funnel, etiquetas, atributos, campaña).

Menú de filtros para segmentar tu base (funnel, etiquetas, atributos, campaña).

De dónde viene cada cliente (atribución)

Saber el origen de un contacto te ayuda a medir qué canal trae ventas. TBit lo detecta así:

  • Meta (Facebook/Instagram Ads): cuando alguien llega desde un anuncio, Meta envía metadata “por debajo” con el origen. Por eso la atribución es certera: junto al chat verás cuál anuncio trajo a la persona — incluso el arte (la imagen del creativo) y la fecha en que fue atribuida.

  • Otros orígenes (TikTok, Google, orgánico): se infieren por el primer mensaje (por ejemplo, un texto pre-cargado tipo “Hola, vengo de TikTok”). Si el cliente borra ese primer mensaje y escribe otra cosa, se pierde la pista y el contacto queda como origen desconocido.

FAQ

¿Tengo que cargar mis clientes a mano?
No. Cada vez que alguien te escribe por WhatsApp, llena un formulario o interactúa con una campaña, el sistema crea su ficha automáticamente con historial, datos y preferencias.
¿Puedo saber de qué anuncio vino un cliente?
Sí. Cuando alguien llega desde un anuncio de Facebook o Instagram, la atribución es certera: junto al chat ves cuál anuncio lo trajo, incluso la imagen del creativo y la fecha. Otros orígenes como TikTok o Google se infieren por el primer mensaje.
¿Cómo segmento mi base de clientes?
Con filtros por estado (activos o inactivos), rango de fechas de ingreso y atributos personalizados que la IA extrajo, como ciudad, interés o presupuesto. Permite búsquedas cruzadas muy específicas.