Como crear formularios en TBit | TBit
2026-04-10T01:54:42.351Z
Formularios: como crearlos y gestionarlos en TBit
La seccion Formularios te permite crear y gestionar formularios personalizados para recopilar informacion relevante de tus usuarios. Esta herramienta facilita la captura de datos dentro de tus flujos de atencion, onboarding o procesos comerciales.
Ruta: Menu lateral → Comunicacion → Formularios
Vista General
En la pestana Formularios encontraras el listado completo de los formularios creados con informacion como: nombre, cantidad de campos, estado de IA, estado de publicacion, fecha de creacion y opciones de edicion.
Crear un Formulario
Paso 1: Sigue la ruta indicada.
Paso 2: Haz clic en "Crear formulario".
Paso 3: Diligencia las casillas: Nombre del formulario y Descripcion (ej: "Recolectar informacion de la check list que necesito para prestar el servicio").
Paso 4: Selecciona si el formulario va a ser diligenciado por la IA (TBit extrae la informacion del chat automaticamente). El check debe estar en color azul si deseas activar esta opcion.
Paso 5: Haz clic en "Add section" al lado de "Campos del formulario" para agregar campos.
Paso 6: Haz clic en "Crear" para ejecutar la creacion del campo.
Paso 7: Para modificar un campo, haz clic en el icono de lapiz. Para eliminar, haz clic en el icono de basura.
Paso 8: Haz clic en los campos del panel izquierdo para agregarlos a tu formulario de forma automatica (campos comunes pre-creados).
IA Habilitada
Si: El formulario puede interactuar con automatizaciones o flujos asistidos por IA
No: El formulario funciona como un capturador de datos estandar
Formularios Procesados
En la pestana "Formularios Procesados" podras consultar el numero total de registros completados por los usuarios, medir el uso de cada formulario y evaluar el rendimiento de tus procesos de captura de datos.
Antes de publicar un formulario, verifica:
Todos los campos obligatorios esten correctamente configurados
Las validaciones correspondan al tipo de informacion solicitada
El formulario este en estado "Published"
La opcion IA habilitada este activada o desactivada segun el objetivo
El formulario este correctamente vinculado al flujo correspondiente
FAQ
- Que hace la IA habilitada en los formularios?
- Cuando la IA esta habilitada, TBit extrae automaticamente la informacion del chat con el cliente y completa el formulario sin intervencion manual.
- Puedo ver cuantos formularios se han completado?
- Si, en la pestana "Formularios Procesados" puedes consultar el numero total de registros completados y evaluar el rendimiento.