Como conectar WhatsApp Business e Instagram a TBit | TBit
2026-04-10T01:54:39.825Z
Como conectar WhatsApp Business e Instagram a la plataforma TBit
Introduccion
La seccion Integraciones es uno de los pilares fundamentales de TBit, ya que permite conectar a tu agente con las herramientas y canales que ya utilizas en tu negocio.
A traves de esta ventana puedes vincular plataformas como WhatsApp, Instagram, Mercado Pago, Shopify, Jumpseller y herramientas de productividad como Google Calendar, asegurando que tu agente no solo responda mensajes, sino que tambien interactue de manera inteligente con tu ecosistema digital.
Contar con las integraciones correctamente configuradas garantiza que:
- Tu agente pueda recibir y enviar mensajes desde los canales oficiales
- La informacion fluye de manera automatica entre tus herramientas
- Las respuestas esten alineadas con tu operacion real
- Se reducen errores manuales y tiempos de gestion
Importante: Sin una integracion activa, el agente no podra operar sobre los canales ni ejecutar acciones externas. Verifica que todas las integraciones necesarias se encuentren activas y en estado "Conectado".
Paso a paso: Conectar WhatsApp Business
Ruta: Menu lateral → Configuracion → Integraciones
Parte 1: Accede a Integraciones
Ingresa al menu lateral izquierdo y haz clic en Integraciones, dentro de la seccion Configuracion.
En la seccion Mensajeria, ubica el bloque de WhatsApp y haz clic en el boton "Conectar WhatsApp".
Parte 2: Inicia sesion con Facebook
Se abrira una ventana de Facebook. Ingresa tu usuario y contrasena.
Parte 3: Verifica el Administrador Comercial
Asegurate de que el Administrador Comercial pertenezca a tu empresa y tenga relacion directa con la linea de WhatsApp Business que deseas conectar. Solo asi WhatsApp funcionara correctamente dentro de la plataforma.
Parte 4: Ingresa el numero de WhatsApp
Paso 1: Escribe el numero de tu WhatsApp Business.
Paso 2: Recibiras un codigo de verificacion.
Paso 3: Ingresa el codigo en los campos correspondientes.
Parte 5: Autoriza permisos
Aparecera una pantalla con los permisos que otorgas a TBit. Confirma los permisos y espera unos segundos mientras se sincroniza la informacion.
Aparecera un codigo QR el cual debe ser escaneado por el WhatsApp Business ingresado. Este proceso es para terminar de asociar la informacion y toma un par de segundos. No debes cerrar la ventana hasta que salga "Finalizar".
Parte 6: Finaliza la conexion
Cuando aparezca la pantalla final, haz clic en "Finalizar".
Como vincular Instagram
Parte 7: Accede a Integraciones
Ingresa al menu lateral izquierdo y haz clic en Integraciones, dentro de la seccion Configuracion.
En la seccion Mensajeria, ubica el bloque de Instagram y selecciona la opcion "Conectar Instagram".
Parte 8: Inicia sesion en Instagram
Ingresa tu usuario y contrasena de Instagram y haz clic en "Iniciar sesion".
Parte 9: Autoriza permisos
Autoriza los permisos que solicita la plataforma y espera unos segundos mientras se carga la informacion.
Paso 10: Confirmacion
Veras un mensaje confirmando que tu cuenta de Instagram se ha conectado exitosamente.
FAQ
- Puedo usar mi cuenta personal de Facebook para conectar WhatsApp?
- No, debes usar el Administrador Comercial de tu empresa (Meta Business Manager), ya que es el que permite conectar el numero de WhatsApp Business.
- Que pasa si no tengo Administrador Comercial?
- Necesitas crear uno en business.facebook.com y vincular tu numero de WhatsApp Business antes de conectarlo con TBit.
- Puedo conectar WhatsApp e Instagram al mismo tiempo?
- Si, puedes tener ambos canales conectados simultaneamente. Cada uno se configura de forma independiente desde la seccion Integraciones.