Lanzamiento de la App de Chatbot de IA TBit para Shopify: Convertir WhatsApp en el Mejor Vendedor de tu Tienda

Introducción

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico se enfocan en perfeccionar su sitio web. Pero la verdad es simple: los clientes no siempre compran en tu sitio. Te escriben por WhatsApp.

Los chatbots de IA han ganado popularidad porque atienden a los clientes donde ya están —con respuestas instantáneas, recomendaciones personalizadas y soporte que no depende de horarios humanos. Operan 24/7, aprenden de las interacciones y ayudan a tiendas pequeñas y grandes a ofrecer un servicio rápido y consistente.

Hoy, anunciamos una nueva forma de llevar ese poder a Shopify.

TBit se conecta directamente con tu tienda de Shopify, permitiendo que tus clientes naveguen, hagan preguntas y completen su compra —todo dentro de una conversación de WhatsApp.

Con TBit actuando como tu asistente de compras impulsado por IA, los clientes son guiados a lo largo de su viaje de compra con recomendaciones de productos personalizadas, ventas adicionales y soporte —tal como tener un compañero de equipo útil en cada chat.

Esto cambia las reglas del juego para los equipos de ecommerce que quieren vender más sin añadir personal adicional.

Por qué la mensajería y las interacciones con el cliente importan para el ecommerce

Independientemente del país o mercado, los clientes prefieren cada vez más la mensajería frente a los canales de soporte tradicionales. Escriben para preguntar sobre disponibilidad, tiempos de entrega, tallas, colores y precios —y esperan respuestas instantáneas.

Cuando esos mensajes quedan sin respuesta, las ventas caen.

TBit elimina esa brecha.

Qué hace que el chatbot de IA de TBit sea diferente

A diferencia de los chatbots tradicionales que se quedan en tu sitio web, TBit se convierte en un vendedor virtual dentro de WhatsApp —conectado completamente a tu catálogo de Shopify.

No solo responde preguntas.

Permite conversaciones en tiempo real con los clientes, brindando soporte e interacción instantáneos. TBit ofrece respuestas automáticas a preguntas comunes de los clientes, asegurando un servicio rápido y consistente.

Y lo mejor: funciona 24/7, de domingo a domingo.

Tus clientes reciben ayuda inmediata, incluso cuando tu equipo está fuera de línea.

Qué hace que TBit sea diferente

A diferencia de los chatbots tradicionales que se quedan en tu sitio web, TBit se convierte en un vendedor virtual dentro de WhatsApp —conectado completamente a tu catálogo de Shopify.

No solo responde preguntas.

Él:

• Recomienda el producto y la variante correctos
• Verifica el inventario en tiempo real de Shopify
• Crea un pedido borrador dentro de Shopify
• Prellena datos del cliente
• Envía un enlace de pago listo para usar

Y lo mejor: funciona 24/7, de domingo a domingo.

Tus clientes reciben ayuda inmediata, incluso cuando tu equipo está fuera de línea.

Cómo funciona TBit con respuestas automatizadas (detrás de escenas)

TBit sincroniza tu catálogo de Shopify —productos, imágenes, descripciones y variantes. Usa esta información para responder preguntas con precisión.

Cada pedido, cliente potencial y conversación se sincroniza con tus tableros. Estos datos proporcionan información accionable y valiosa para ayudar a optimizar el rendimiento de tu tienda y la interacción con el cliente. El asistente entiende qué vendes, cómo lo vendes y qué suelen preguntar los clientes.

El resultado es un flujo suave: conversación → recomendación → pago.

Los beneficios para tu tienda en Shopify

Gestionar una tienda online implica equilibrar muchas partes en movimiento. Conversaciones, precios, variantes, preguntas de entrega, personas preguntando “¿aún está disponible?” —todo al mismo tiempo.

TBit te ayuda a mantener ese flujo bajo control. Responde rápidamente, guía a los clientes cuando no están seguros y los acompaña hacia una compra sin necesidad de que estés en la pantalla. TBit puede automatizar tareas como procesamiento de pedidos y responder preguntas repetitivas, para que dejes de hacer tareas repetitivas como revisar stock o crear pedidos manuales, y te enfoques en las cosas que realmente impulsan tu negocio. TBit también ayuda a guiar a los compradores a través de su viaje de compra, facilitando que encuentren lo que necesitan y completen su compra.

Los clientes se sienten apoyados e informados porque nunca tienen que esperar. Y cuando un mensaje necesita ese matiz humano, tú o alguien de tu equipo pueden intervenir en cualquier momento para brindar el toque humano esencial para necesidades complejas o matizadas.

TBit se convierte en parte de tu forma de trabajar, no en un reemplazo — un compañero de equipo que mantiene la operación funcionando incluso cuando no estás. Decides cuándo el asistente ayuda automáticamente y cuándo un humano toma el control.

¿Para quién es esto?

• Tiendas de ecommerce que reciben consultas frecuentes de clientes antes de una compra
• Empresas que quieren un proceso de venta más rápido sin añadir personal
• Tiendas con preguntas frecuentes sobre variantes, entrega o precios
• Equipos que quieren un asistente para manejar tareas rutinarias automáticamente

Si tus clientes suelen comunicarse a través de apps de mensajería, esto es para ti. “te escribo por WhatsApp”, esto es para ti.

Soporte al cliente y compromiso con TBit

Un soporte al cliente excepcional está en el corazón de cualquier negocio de ecommerce exitoso. Con TBit, tu tienda de Shopify obtiene un chatbot de IA potente que siempre está disponible—listo para responder preguntas, resolver problemas y encantar a los clientes alrededor del reloj. Al integrarse directamente con tu tienda de Shopify e incluso con Facebook Messenger, TBit garantiza que el soporte al cliente nunca esté a más de un mensaje de distancia.

Los chatbots de IA de TBit manejan consultas de rutina al instante, desde el seguimiento de pedidos hasta detalles de productos, liberando a tus agentes humanos para enfocarse en asuntos complejos que requieren un toque personal. Esto no solo reduce la carga de soporte sino que también capacita a tu equipo para brindar interacciones más significativas y de mayor valor. Los clientes se benefician de un soporte personalizado, ya que el agente de IA recurre a conversaciones previas y datos del cliente para ofrecer recomendaciones y soluciones adecuadas.

El soporte multilingüe y las opciones de autoservicio significan que tus clientes pueden obtener ayuda en su idioma preferido y encontrar respuestas por sus propios medios, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Las capacidades de aprendizaje automático de TBit le permiten mejorar continuamente, automatizando tareas y aprendiendo de cada interacción para proporcionar respuestas más precisas con el tiempo.

Más allá del soporte, el chatbot de IA de TBit actúa como una herramienta de captura de leads, recopilando información valiosa del cliente e ideas que te ayudan a entender a tu audiencia y refinar el recorrido del cliente. Al involucrar a los clientes en múltiples plataformas, TBit garantiza una experiencia fluida y constante que aumenta la satisfacción del cliente y impulsa el éxito del negocio.

Con TBit, no solo ofreces soporte—estás construyendo relaciones, empoderando a los clientes y creando experiencias excepcionales que distinguen a tu negocio de ecommerce.

Marketing y Promoción: Desbloqueando el Potencial de WhatsApp

WhatsApp no es solo para conversar: es un canal poderoso para marketing, promoción y ventas reales. Con el chatbot de IA de TBit integrado en tu tienda de Shopify, puedes convertir cada interacción del cliente en una oportunidad para aumentar la participación y las tasas de conversión.

TBit te permite automatizar campañas de marketing personalizadas en WhatsApp, enviando mensajes objetivo, códigos de cupón y ofertas exclusivas basadas en los intereses y el historial de compra de cada cliente. Ya sea que estés lanzando un nuevo producto, realizando una venta relámpago o recompensando a clientes leales, los chatbots de IA de TBit aseguran que tus promociones lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.

El seguimiento en tiempo real de pedidos y las interacciones con los clientes se gestionan sin problemas dentro del chat, permitiéndote brindar soporte oportuno y mantener informados a los clientes en cada paso. Al recoger comentarios y opiniones a través de conversaciones automatizadas, TBit ofrece ideas valiosas sobre las preferencias de los clientes, ayudándote a refinar tu estrategia de marketing y la oferta de productos.

El aprendizaje automático impulsa la capacidad de TBit para automatizar respuestas a consultas de clientes, de modo que tus agentes humanos puedan centrarse en tareas de alto impacto mientras la IA se encarga de preguntas de rutina. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa las ventas al mantener la conversación en marcha hacia la compra.

Con TBit, tu tienda de Shopify puede ofrecer contenido personalizado que resuene, aumentando la participación de los clientes y las tasas de conversión. Al aprovechar todo el potencial de WhatsApp y los chatbots de IA, crearás experiencias excepcionales para los clientes, impulsarás las ventas y te mantendrás a la vanguardia en el mundo competitivo del ecommerce.

Inicio: Configuración Simple

TBit + Shopify permite que cualquier tienda convierta WhatsApp en un canal de ventas totalmente capaz. Puedes añadir fácilmente TBit a cualquier sitio de Shopify para mejorar la participación del cliente y automatizar el soporte.

Desde el primer mensaje hasta el pago, tus clientes obtienen una experiencia de compra guiada —rápida, sencilla y disponible todos los días de la semana.

Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Shopify, instala la app de TBit y sigue los pasos de configuración. TBit se integra perfectamente con tu sitio de Shopify para una experiencia de incorporación fluida.

Si quieres más ventas, menos tareas manuales y clientes más felices, es hora de probar el comercio conversacional como se debe. Hay un plan gratuito disponible para que los nuevos usuarios prueben TBit sin riesgo.

Esto es TBit.

Cómo funciona paso a paso

1. Instala la app de TBit en Shopify Visita la tienda de apps de Shopify y añade la integración de TBit a tu tienda. aquí está la integración de Shopify de TBit También puedes añadir un widget de chatbot a tu sitio web de Shopify para una interacción con el cliente instantánea.
2. Inicia sesión o crea tu cuenta de TBit Puedes usar el mismo correo que usas en Shopify, o cualquier otro. TBit te guiará a través de un breve cuestionario de incorporación para que tu asistente entienda tu negocio y use formularios previos a la conversación para recoger leads y calificar posibles clientes antes de empezar una conversación. Crea tu cuenta aquí
3. Conecta tu tienda de Shopify TBit sincroniza tus productos, variantes, descripciones e imágenes. Esto permite que el asistente responda con precisión, cree pedidos y permita a los clientes rastrear pedidos en tiempo real a través de la interfaz de chat.
4. Te ayudamos a construir tu Prompt inicial La primera versión de tu prompt se crea con nuestra ayuda. Lo afinamos para que tu agente entienda cómo hablar, qué recomendar y cómo apoyar a los clientes, incluido la capacidad de gestionar tickets y consultas de soporte directamente desde el tablero.
5. Conecta tu WhatsApp o Instagram Line Puedes usar WhatsApp, Instagram DMs, o ambos. Los clientes podrán contactar a tu asistente a través de cualquier canal que prefieran. TBit puede manejar múltiples conversaciones simultáneamente, asegurando que ningún cliente quede esperando. ver cómo conectar WhatsApp a TBit en video
6. Comienza a vender a través de chats TBit utiliza un formulario dinámico para generar pedidos borrador dentro de Shopify. Eso se convierte en el enlace de pago pre-llenado que tus clientes reciben.

Ya estás listo para empezar.

Capacitación continua y qué esperar

Como cualquier nuevo miembro del equipo, tu asistente necesita un poco de tiempo para adaptarse.

Las interacciones tempranas pueden parecer caóticas o impredecibles — y eso es normal. El asistente está aprendiendo de conversaciones reales, tus reglas, tu tono y los tipos de preguntas que hacen los clientes. A medida que aprende, mejora continuamente para ofrecer interacciones más personalizadas adaptadas a cada cliente.

Te ayudamos a entrenarlo. Pronto publicaremos una guía completa sobre cómo refinar prompts, mejorar respuestas y darle forma al asistente para que se comporte cada vez más como alguien que realmente entiende tu negocio. Con capacitación continua, el asistente también se vuelve más eficiente para manejar preguntas repetitivas, liberando a tu equipo para tareas más complejas.

Cada pequeño ajuste se acumula. Cada conversación enseña algo. Y con el tiempo, el asistente se vuelve más agudo, más preciso y más alineado con tu marca. Nuestro objetivo es que TBit se convierta en el mejor chatbot de IA para tiendas Shopify y servicio al cliente mediante refinamiento y aprendizaje continuos.

Reflexiones finales

TBit y Shopify trabajando juntos significan que tu tienda no solo responde — vende. TBit ayuda a impulsar las ventas, a involucrar a los clientes y a optimizar las comunicaciones con el cliente a través de múltiples canales, incluido WhatsApp, Instagram y tu tienda en línea.

Como uno de los mejores chatbots de Shopify, TBit ofrece una experiencia de chatbot impulsada por IA con chat en vivo para soporte en tiempo real y una transferencia fluida a un agente humano cuando sea necesario. Desde la primera pregunta hasta el momento en que se envía un enlace de pago, toda la experiencia se siente natural, guiada e inmediata.

Si estás listo para ofrecer una mejor experiencia de compra, reducir el trabajo manual y darle a tus clientes alguien que siempre esté disponible, TBit está listo.

Tu próximo mejor vendedor ya está esperando — dentro del chat.