Lanzamiento der KI-Chatbot-App TBit für Shopify: WhatsApp in den besten Verkaufskanal deines Shops verwandeln

Introducción

Die meisten E-Commerce-Shops konzentrieren sich darauf, ihre Website zu perfektionieren. Aber die Wahrheit ist einfach: Kunden kaufen nicht immer auf Ihrer Seite. Sie schreiben Ihnen über WhatsApp.

Die IA-Chatbots haben an Popularität gewonnen, weil sie Kunden dort abholen, wo sie bereits sind — mit sofortigen Antworten, personalisierten Empfehlungen und Support, der nicht von menschlichen Arbeitszeiten abhängt. Sie arbeiten 24/7, lernen aus den Interaktionen und helfen kleinen und großen Shops, einen schnellen und konsistenten Service zu bieten.

Heute kündigen wir eine neue Art an, diese Power direkt in Shopify zu bringen.

TBit verbindet sich direkt mit Ihrem Shopify-Shop und ermöglicht es Ihren Kunden, durch eine WhatsApp-Unterhaltung zu navigieren, Fragen zu stellen und den Kauf abzuschließen — alles innerhalb eines WhatsApp-Gesprächs.

Mit TBit, das als Ihr KI-gestützter Shopping-Assistent fungiert, werden Kunden auf ihrer Einkaufstour mit personalisierten Produktvorschlägen, Upselling und Support geführt — genau wie ein nützliches Teammitglied in jedem Chat.

Dies verändert das Spiel für E-Commerce-Teams, die mehr verkaufen möchten, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

Warum Messaging und Kundeninteraktionen für das Ecommerce wichtig sind

Unabhängig vom Land oder Markt bevorzugen Kunden zunehmend Messaging gegenüber herkömmlichen Supportkanälen. Sie schreiben, um Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Größen, Farben und Preise zu erfragen — und erwarten sofortige Antworten.

Wenn diese Nachrichten unbeantwortet bleiben, gehen die Verkäufe verloren.

TBit schließt diese Lücke.

Was TBit beim KI-Chatbot einzigartig macht

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die auf deiner Website verbleiben, wird TBit zu einem virtuellen Verkäufer innerhalb von WhatsApp — vollständig verbunden mit deinem Shopify-Katalog.

Es beantwortet nicht nur Fragen.

Erlaubt Echtzeit-Konversationen mit Kunden, bietet sofortigen Support und Interaktionen. TBit liefert automatische Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen, um schnellen und konsistenten Service zu gewährleisten.

Und das Beste: Es funktioniert 24/7, von Sonntag bis Sonntag.

Deine Kunden erhalten sofortige Hilfe, auch wenn dein Team offline ist.

Was TBit anders macht

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die auf deiner Website verbleiben, wird TBit zu einem virtuellen Verkäufer innerhalb von WhatsApp — vollständig verbunden mit deinem Shopify-Katalog.

Es beantwortet nicht nur Fragen.

Er:

• Empfiehlt das richtige Produkt und die passende Variante
• Überprüft den Shopify-Inventar in Echtzeit
• Erstellt einen Entwurf einer Bestellung in Shopify
• Füllt Kundendaten automatisch aus
• Sendet einen sofort nutzbaren Zahlungslink

Und das Beste: Es funktioniert 24/7, von Sonntag bis Sonntag.

Deine Kunden erhalten sofortige Hilfe, auch wenn dein Team offline ist.

Wie TBit mit automatisierten Antworten funktioniert (Hinter den Kulissen)

TBit synchronisiert deinen Shopify-Katalog — Produkte, Bilder, Beschreibungen und Varianten. Diese Informationen werden genutzt, um Fragen präzise zu beantworten.

Jede Bestellung, jeder Lead und jedes Gespräch wird mit deinen Dashboards synchronisiert. Diese Daten liefern umsetzbare und wertvolle Einblicke, um die Performance deines Shops und die Kundeninteraktion zu optimieren. Der Assistent versteht, was du verkaufst, wie du es verkaufst und welche Fragen Kunden typischerweise stellen.

Das Ergebnis ist ein nahtloser Fluss: Gespräch → Empfehlung → Bezahlung.

Vorteile für deinen Shopify-Shop

Einen Onlineshop zu verwalten bedeutet, viele bewegliche Teile gleichzeitig zu balancieren. Gespräche, Preise, Varianten, Lieferfragen, Leute, die fragen „ist es noch verfügbar?“ — alles gleichzeitig.

TBit hilft dir, diesen Fluss unter Kontrolle zu halten. Antworte schnell, führe Kunden, wenn sie sich unsicher sind, und begleite sie zu einem Kauf, ohne dass du am Bildschirm präsent sein musst. TBit kann Aufgaben wie Bestellabwicklung automatisieren und wiederkehrende Fragen beantworten, damit du aufhören kannst, sich wiederholende Aufgaben wie Lagerbestand überprüfen oder manuelle Bestellungen zu erstellen, zu machen, und dich auf Dinge zu konzentrieren, die dein Geschäft wirklich voranbringen. TBit hilft dir außerdem, Käufer durch ihre Kaufreise zu führen, damit sie finden, was sie benötigen, und ihren Kauf abschließen können.

Die Kunden fühlen sich unterstützt und informiert, weil sie nie warten müssen. Und wenn eine Nachricht diese menschliche Note benötigt, kannst du oder jemand aus deinem Team jederzeit eingreifen, um den wesentlichen menschlichen Touch für komplexe oder nuancierte Bedürfnisse zu geben.

TBit wird Teil deiner Arbeitsweise und ersetzt nicht – es ist ein Teamkollege, der den Betrieb auch dann am Laufen hält, wenn du nicht da bist. Du entscheidest, wann der Assistent automatisch hilft und wann ein Mensch das Ruder übernimmt.

Für wen ist das?

• Shops mit häufigen Kundenanfragen vor einem Kauf
• Unternehmen, die einen schnelleren Verkaufsprozess ohne zusätzliches Personal wünschen
• Shops mit häufigen Fragen zu Varianten, Lieferung oder Preisen
• Teams, die einen Assistenten für routinemäßige Aufgaben automatisch nutzen möchten

Wenn deine Kunden häufig über Messaging-Apps kommunizieren, ist das für dich. „ich schreibe dir über WhatsApp“, das ist für dich.

Kundensupport und Engagement mit TBit

Ausgezeichneter Kundensupport steht im Mittelpunkt jedes erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts. Mit TBit erhält dein Shopify-Shop einen leistungsstarken KI-Chatbot, der jederzeit verfügbar ist—bereit, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Kunden rund um die Uhr zu begeistern. Durch die direkte Integration mit deinem Shopify-Shop und sogar mit Facebook Messenger stellt TBit sicher, dass der Kundensupport nie weiter als eine Nachricht entfernt ist.

Die IA-Chatbots von TBit bearbeiten Routineanfragen sofort, vom Verfolgen von Bestellungen bis zu Produktdetails, und befreien so deine menschlichen Agenten, um sich auf komplexe Angelegenheiten zu konzentrieren, die eine persönliche Note erfordern. Das reduziert nicht nur die Supportlast, sondern befähigt dein Team auch zu bedeutungsvolleren und wertschöpfenderen Interaktionen. Kunden profitieren von personalisiertem Support, da der KI-Agent frühere Gespräche und Kundendaten heranzieht, um passende Empfehlungen und Lösungen zu bieten.

Mehrsprachiger Support und Self-Service-Optionen bedeuten, dass deine Kunden Hilfe in ihrer bevorzugten Sprache erhalten und Antworten selbstständig finden können, jederzeit und überall. Die maschinellen Lernfähigkeiten von TBit ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung, indem Aufgaben automatisiert und aus jeder Interaktion gelernt wird, um im Laufe der Zeit genauere Antworten zu liefern.

Neben dem Support fungiert der KI-Chatbot von TBit als Lead-Erfassungs-Tool, sammelt wertvolle Kundendaten und Ideen, die dir helfen, dein Publikum zu verstehen und die Customer Journey zu verfeinern. Durch die Ansprache von Kunden auf mehreren Plattformen gewährleistet TBit ein nahtloses und konsistentes Erlebnis, das die Kundenzufriedenheit erhöht und den Geschäftserfolg vorantreibt.

Mit TBit bietest du nicht nur Support—du baust Beziehungen auf, befähigst Kunden und schaffst außergewöhnliche Erlebnisse, die dein E-Commerce-Geschäft unterscheiden.

Marketing und Promotion: Das Potenzial von WhatsApp freisetzen

WhatsApp ist nicht nur zum Chatten da: Es ist ein leistungsstarker Kanal für Marketing, Promotion und echte Verkäufe. Mit dem KI-Chatbot von TBit, der in deinem Shopify-Shop integriert ist, kannst du jede Kundeninteraktion in eine Chance verwandeln, Engagement zu steigern und Konversionsraten zu erhöhen.

TBit ermöglicht dir die Automatisierung personalisierter Marketingkampagnen über WhatsApp, das Versenden zielgerichteter Nachrichten, Gutscheincodes und exklusiver Angebote basierend auf den Interessen und dem Einkaufshistorie jedes Kunden. Ob du ein neues Produkt launcht, einen Flash-Sale durchführst oder treue Kunden belohnst, die IA-Chatbots von TBit stellen sicher, dass deine Promotionen die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Die Echtzeit-Tracking von Bestellungen und Interaktionen mit Kunden wird nahtlos im Chat verwaltet, sodass du zeitnah Support leisten und die Kunden in jedem Schritt informiert halten kannst. Durch das Sammeln von Feedback und Meinungen über automatisierte Gespräche liefert TBit wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und hilft dir, deine Marketingstrategie und Produktangebot zu verfeinern.

Maschinelles Lernen treibt die Fähigkeit von TBit voran, Antworten auf Kundenanfragen zu automatisieren, sodass deine menschlichen Agenten sich auf Aufgaben mit hoher Auswirkung konzentrieren können, während die KI routinemäßige Fragen übernimmt. Das verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern steigert auch den Umsatz, indem das Gespräch in Richtung Kauf fortgeführt wird.

Mit TBit kann dein Shopify-Shop personalisierte Inhalte anbieten, die Resonanz erzeugen, die Kundenbindung erhöhen und Konversionsraten steigern. Wenn du das volle Potenzial von WhatsApp und KI-Chatbots nutzt, schaffst du außergewöhnliche Kundenerlebnisse, steigerst den Umsatz und bleibst im wettbewerbsintensiven Ecommerce vorn.

Start: Einfache Einrichtung

TBit + Shopify ermöglichen es jedem Shop, WhatsApp in einen voll funktionsfähigen Vertriebskanal zu verwandeln. Du kannst TBit einfach zu jeder Shopify-Seite hinzufügen, um die Kundenbindung zu erhöhen und Support zu automatisieren.

Vom ersten Nachricht bis zur Zahlung erhalten deine Kunden ein geführtes Einkaufserlebnis — schnell, einfach und täglich verfügbar.

Um loszulegen, melde dich bei deinem Shopify-Konto an, installiere die TBit-App und folge den Einrichtungsschritten. TBit integriert sich nahtlos in deine Shopify-Website für ein reibungsloses Onboarding.

Wenn du mehr Verkäufe, weniger manuelle Aufgaben und happyere Kunden möchtest, ist es Zeit, Conversational Commerce so zu nutzen, wie es sich gehört. Es gibt einen kostenlosen Plan, damit neue Nutzer TBit risikofrei testen können.

Das ist TBit.

Schritt-für-Schritt-Funktionsweise

1. Installiere die TBit-App auf Shopify Besuche den Shopify App Store und füge die TBit-Integration zu deinem Shop hinzu. Hier ist die Shopify-Integration von TBit. Du kannst auch ein Chatbot-Widget zu deiner Shopify-Website hinzufügen, um eine sofortige Kundeninteraktion zu ermöglichen.
2. Login oder erstelle dein TBit-Konto Du kannst dieselbe E-Mail verwenden, die du bei Shopify nutzt, oder eine andere. TBit führt dich durch einen kurzen Onboarding-Fragebogen, damit dein Assistent dein Geschäft versteht und Vor-Chat-Formulare verwendet, um Leads zu erfassen und potenzielle Kunden vor Beginn eines Gesprächs zu qualifizieren. Erstelle hier dein Konto
3. Verbinde deinen Shopify-Shop TBit synchronisiert deine Produkte, Varianten, Beschreibungen und Bilder. Dadurch kann der Assistent präzise antworten, Bestellungen erstellen und Kunden Bestellungen in Echtzeit über die Chat-Schnittstelle verfolgen lassen.
4. Hilft dir, deinen ersten Prompt zu erstellen Die erste Version deines Prompts wird mit unserer Hilfe erstellt. Wir passen ihn so an, dass dein Agent versteht, wie er sprechen, was er empfehlen und wie er Kunden unterstützen soll, einschließlich der Fähigkeit, Tickets und Support-Anfragen direkt vom Dashboard zu verwalten.
5. Verbinde WhatsApp oder Instagram Direct Du kannst WhatsApp, Instagram DMs oder beides nutzen. Kunden können deinen Assistenten über jeden bevorzugten Kanal kontaktieren. TBit kann mehrere Gespräche gleichzeitig verwalten, sodass kein Kunde warten muss. siehe, wie du WhatsApp mit TBit verbinden kannst
6. Beginne mit dem Verkauf über Chats TBit verwendet ein dynamisches Formular, um Entwürfe von Bestellungen innerhalb von Shopify zu generieren. Das wird zu dem vorausgefüllten Zahlungslink, den deine Kunden erhalten.

Du bist bereit zu starten.

Kontinuierliche Schulung und was zu erwarten ist

Wie jedes neue Teammitglied braucht dein Assistent etwas Zeit, um sich anzupassen.

Frühere Interaktionen können chaotisch oder unvorhersehbar erscheinen — und das ist normal. Der Assistent lernt aus echten Gesprächen, deinen Regeln, deinem Ton und den Arten von Fragen, die Kunden stellen. Mit der Zeit verbessert er sich ständig, um individuellere Interaktionen für jeden einzelnen Kunden zu bieten.

Wir helfen dir beim Training. Bald veröffentlichen wir einen umfassenden Leitfaden dazu, wie Prompts verfeinert, Antworten verbessert und der Assistent so gestaltet wird, dass er sich immer mehr wie jemand verhält, der dein Geschäft wirklich versteht. Mit fortlaufender Schulung wird der Assistent auch effizienter darin, wiederkehrende Fragen zu bearbeiten, damit dein Team sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann.

Jede kleine Anpassung summiert sich. Jede Konversation lehrt etwas. Und mit der Zeit wird der Assistent schärfer, präziser und stärker an deine Marke angepasst sein. Unser Ziel ist es, TBit zum besten KI-Chatbot für Shopify-Shops zu machen, durch fortlaufende Verfeinerung und Lernen.

Schlussgedanken

Wenn TBit und Shopify zusammenarbeiten, bedeutet das, dass dein Shop nicht nur antwortet — verkauft. TBit hilft, Verkäufe zu steigern, Kunden zu binden und die Kommunikation mit dem Kunden über mehrere Kanäle zu optimieren, einschließlich WhatsApp, Instagram und deinem Online-Shop.

Als einer der besten Shopify-Chatbots bietet TBit eine KI-gestützte Chatbot-Erfahrung mit Live-Chat-Support in Echtzeit und einer nahtlosen Überleitung zu einem menschlichen Agenten, wenn nötig. Von der ersten Frage bis zum Versand eines Zahlungslinks wirkt die gesamte Erfahrung natürlich, geführt und unmittelbar.

Wenn du bereit bist, eine bessere Einkaufserfahrung zu bieten, manuelle Arbeit zu reduzieren und deinen Kunden jemanden zu geben, der jederzeit erreichbar ist, ist TBit bereit.

Dein nächster bester Verkäufer wartet bereits — im Chat.